문화유산관광지의 고유성 및 보존의 지지도에 대한 관광객 반응: 서산 해미읍성을 대상으로 (Response of Tourist toward Authenticity and Support of Preservation in Cultural Heritage Tourism Destination : A Case of Seosan Haemieupseong)

서지정보

· 발행기관 : 한국호텔외식관광경영학회
· 수록지 정보 : 호텔경영학연구 / 24권 / 6호 / 61 ~ 77페이지
· 저자명 : 윤설민

초록

고유성과 지지도는 문화유산관광의 연구를 위해 매우 의미있는 주제어들이다. 따라서 문화유산지의 고유성과 지지도를 연구하는 것은 관광객 경험을 관리함에 필수적이다. 이에 본 연구는 문화유산관광지에서 고유성, 만족도, 신뢰, 태도, 재방문/추천의사, 그리고 보존에 대한 지지도 간 영향관계를검증했다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 현장조사는 서산 해미읍성을 방문한 관광객들에게 진행되었다. 총 401명의 응답자들을 설문조사로부터 확보하였고, 분석(빈도분석, 신뢰도 분석, 확인적 요인분석, 구조방정식모델링)에 적용되었다. 9가지 가설을 검증 및 규명한 결과 모든 연구가설들은 채택되었음을 확인할 수 있었다. 구체적으로 객관적 고유성은 실존적 고유성에 긍정적으로 연관되어 있는 것으로 나타났고, 객관적 고유성과 실존적 고유성은 만족도에 긍정적인 영향을 미치는 것을 알 수있다. 또한 만족도는 신뢰와 태도뿐만 아니라 재방문/추천의사에 통계적으로 유의한 영향을 미치는것으로 나타났다. 한편, 신뢰는 태도에 긍정적으로 관련이 있음이 발견되었고, 이후 태도는 재방문/ 추천의사에 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 마지막으로 재방문/추천의사는 보존에 대한 지지도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 종합해보면 그 결과들은 문화유산관광지의 보존에 대한 관광객의 긍정적인 지지도를 강화시키기 위해 객관적 고유성과 실존적 고유성을 확대하는 것은 매우 중요하다는 것을 가리켰다. 주요 결과들에 따라 학문적 ․ 실무적 시사점은 결론 부분에 제안되었다.

영어초록

Authenticity and Support are very meaningful key words for research of cultural heritage tourism.
Therefore, studying authenticity and support of cultural heritage sites is essential for managing tourist experience. This study examined effect relationships among authenticity, satisfaction, trust, attitude, revisit/recommendation intention, and support toward preservation at a cultural heritage tourism destination.
To this end an onsite survey was conducted for tourists visiting Seosan Haemieupseong. A total of 401 responses were obtained from the survey and used for analyses(frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis, structural equation modeling). After testing and verifying nine hypotheses, the results showed that all research hypotheses were accepted. Concretely, objective authenticity appeared to be positively related on existential authenticity, and objective authenticity and existential authenticity had a positive effect on satisfaction. Also, satisfaction seemed to have statistically significant influence on trust and attitude as well as revisit/recommendation intention. Meanwhile, trust appeared to be positively related on attitude which in turn, influenced revisit/recommendation intention. Finally, revisit/recommendation intention was positively influenced by support toward preservation. Taken together, the results indicated that it is very important to expand objective authenticity and existential authenticity for strengthening positive support of tourists toward preservation of cultural heritage tourism destination. Academic and practical implications based on major findings were presented in the conclusion section.

참고자료

· 없음