관광행동의 성취도와 기대도의 차이에 관한 연구 : 중국 관광객과 내국인의 비교분석 (A Study on the Difference between Tourism Behavior Achievements and Expectations : The Comparative Analysis of Chinese Tourists and Koreans)

서지정보

· 발행기관 : 국제지역학회
· 수록지 정보 : 국제지역연구 / 12권 / 1호 / 393 ~ 418페이지
· 저자명 : 정인서

초록

이 연구는 중국관광객의 관광행동의 성취도를 알아보고 내국인이 고려하는 중국관광객 관광행동 기대도를 비교하여 중국관광객 유치에 있어 어떤 요인이 중요하게 작용하는가를 분석하였다. 이 연구는 중국관광시장 관련 2차 자료를 중심으로 한 문헌연구와 자료 분석을 중심으로 한국방문 중국관광객의 관광행동 성취도 변화를 비교하여 중국관광객의 유치전략에 필요한 아디이어를 모색했다. 또한 실증분석은 중국산업 및 관광에 관심이 많은 대학생을 대상으로 중국관광객의 관광행동의 기대에 대한 조사(n=134)를 통해 중국관광객의 한국내 지역별 방문 성취도와 비교하여 공통점과 차이점을 분석하였다. 군집분석을 통해 관광매력도에 미치는 영향변인은 고관여집단은 의사소통이 중요하게 작용하고, 저관여집단은 쇼핑과 숙박, 친절과 음식, 관광시설이 설명력을 갖는 대조적인 양상을 보였다. 이는 문헌조사에서도 중국관광객의 성취도가 가장 낮은 것이 언어소통으로 지적됐던 것처럼 의사소통 문제를 해결하는 것이 그들에게 친근감을 주고 불편함을 덜어주며, 중국관광객의 재방문과 구전효과에 있어서 가장 우선적인 요인으로 작용하기에 충분하다 할 것이다.

영어초록

This study investigated the achievements in Chinese tourists' behavior, comparing with Koreans' expectations. In addition, This study analyzed which factors affect Chinese tourists to visit Korea. This study sought ideas to develop strategies to attract Chinese tourists to Korea through a literature research of the secondary data related to Chinese tourist market and a data analysis of behavioral changes and achievement of Chinese tourists visiting Korea. For an empirical analysis, similarities and differences were analyzed by comparison of regional visiting achievements of Chinesea tourists and a survey result on expectation of Chinese tourists' behavior among Korean college students who were interested in China's tourism industry. Through a clustering analysis it was found that communication is an important factor in the high-involvement group, while shopping, accommodation, kindness, food, and tourist facilities are important in the low-involvement group. In the literary research, communication ranked lowest in achievement of Chinese tourists in Korea.

참고자료

· 없음