축제 관람객의 휴리스틱 행동이 행동의도에 미치는 영향 연구 - 지각된 위험의 조절효과 - (The Effects of Heuristic Behavior of Festival Visitors on Behavioral Intention : The Moderating Effect of Perceived Risk)

서지정보

· 발행기관 : 한양대학교 관광연구소
· 수록지 정보 : 관광연구논총 / 34권 / 4호 / 43 ~ 67페이지
· 저자명 : 김윤환, 장지연, 이승우

초록

본 연구의 목적은 축제 방문객을 대상으로 방문객의 휴리스틱 행동과 행동의도와의 영향관계를 분석하는 것이다. 또한, 축제 방문객의 지각된 위험요인이 휴리스틱 행동과 행동의도에 조절효과를 보이는지도 확인하고자 하였다. 개인이 지각하는 위험의 정도에 따라 휴리스틱 결정에 대한 영향 파악은 시의적 의의가 있다고 판단하였다. 본 연구에서 설정한 가설을 검증하기위해 사용된 측정변수들은 장지연(2021)의 연구에서 도출하여 총 167명의 설문을 분석하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 휴리스틱 행동은 행동의도에 영향을 미칠 것이라는 가설에서 대표 & 가용성 휴리스틱, 기준점 조정 휴리스틱이 행동의도에 영향을 주고 있다. 둘째, 지각된 위험은 휴리스틱의 일부 요인과 연계되었을 때 통계적으로 유의한 역할을 나타냈다. 가용성 휴리스틱은 물리적 위험이 조절변수로 작용하였을 때 유의하였으며, 기준점/조정 휴리스틱은 심리적위험이 조절변수로 계산 되었을 때 부정적인 효과로 나타났다. 마지막으로 요약, 제안, 연구의 한계 및 향후 연구 방향에 대하여 설명하였다.

영어초록

The purpose of this study is to analyze the effect of the heuristic behavior of festival visitors on behavioral intention. It was also intended to confirm whether the perceived risk factors of festival visitors have a moderating effect between heuristic behavior and behavioral intention. The measurement variables used to verify the hypothesis set in this study are derived from previous studies, and the self-administered survey generates a total of 167 samples. The analysis results are as follows. First, in the hypothesis that heuristic behavior will affect behavioral intention, representativeness & availability heuristic and anchoring/adjustment heuristic have a significant influence on behavioral intention. Second, perceived risk plays a statistically significant role when linked to some factors of the heuristic. The availability heuristic is significant when physical risk acts as a moderating variable, and the reference point/adjustment heuristic is found to have a negative effect when psychological risk is calculated as a moderating variable. Finally, the results of the summary, suggestions, limitations of research, and future research directions are described.

참고자료

· 없음