가족 단위 철도 여행객의 추진(Push)동기 요인과 유인(Pull)동기 요인의 영향력 연구 (The Effects of Push and Pull Motivation Factors Focus on Railroad Traveler’s with Family)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영학회
· 수록지 정보 : Korea Business Review / 21권 / 2호 / 175 ~ 200페이지
· 저자명 : 이경민, 구철모, 한희정, 정남호

초록

철도를 단순한 교통 이동 수단으로 활용하는 것뿐만 아니라 관광 경험의 대상으로 하는 여러 가지 관광 상품과 서비스들의 등장과 함께 철도를 이용하는 여행객이 꾸준히 증가하고 있다. 이에 본 연구에서는 여행의 수단이자 경험의 대상이 되는 철도 여행과 개별 관광의 한 축을 담당하는 가족관광의 속성에 대해 동시에 검증하여, 철도라는 여행 경험의 대상과 가족이라는 관광의 유형에 따른 여행객의 동기를 세분화하여 연구하고자 한다. 즉, 철도여행과 가족관광의 독특한 속성에 대한 세분화된 관광동기들이 여행 만족도나 행동의도에 미치는 영향에 대한 실증 연구를 목적으로 하였다.
본 연구는 관광동기 관련 동기이론들 중 추진(Push)요인과 유인(Pull)요인으로 구분한 동기이론을 토대 이론으로 연구를 설계하였다. 또한, 기존의 철도여행 연구와 가족관광 연구들의 결과, 철도여행의 중요 속성인 철도 여행의 매력성과 가족 관광의 속성인 가족 관광의 친화성을 추진(Push)동기 요인으로, 철도 여행의 단점으로 인식되는 관광접근성을 유인(Pull)동기 요인으로 선정하여, 철도 여행과 가족 관광의 특징을 반영하는 각각의 동기들이 관광만족도와 행동의도에 미치는 영향력을 분석하였다.
연구 결과, 추진(Push)동기 요인인 철도여행 매력성과 가족관광 친화성, 유인(Push)동기 요인인 공간접근성이 만족도를 통해 행동의도에 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 또한 만족도의 매개효과 검증에서 철도여행 매력성과 가족관광 친화성은 그 자체로써, 혹은 만족도를 통해서 행동 의도에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 공간접근성은 만족을 할 경우에만 행동의도에 영향을 미친다는 결과를 도출하였다.

영어초록

Railway construction endeavors to develop several customized products and services for tourists, because railroad has both of roles as means to move and as a object to experience for travel. Additionally, family tour has been raised to make bonding between family members. To understand these phenomenon, this research focuses on motivations of railroad travelers and family tourists with push and pull factors. We attempt to combine attributes of railroad and family for elaborating travelers‘ motivations and for investigating the effect of these different motivations on satisfaction and behavioral intentions. The effort of this study contributes to the contemporary research theme by suggestion, such as how to array between which objects of travel experience and what kinds of tour, to examine the influences each constructs and to enhance comprehension about complicated tourism industry.
Research findings from railroad travelers with their family indicate that attractiveness of train track, togetherness of family tour as Push motivation factors, and spatial accessibility as a pull motivation factor are significantly leads to satisfaction and behavioral intentions. Regarding to satisfaction as a mediating variable, we found partial mediating effect between push motivation factors on behavioral intentions. However, there is only full mediating effect of satisfaction with spatial accessibility.

참고자료

· 없음