중국인 개별여행객들의 라이프스타일에 따른 뷰티의료관광선택속성에 관한 연구 (strategies to intrigue more Chinese FITs and develop better tourist product.)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광산업학회
· 수록지 정보 : Tourism Research / 41권 / 2호 / 169 ~ 191페이지
· 저자명 : Zhou Tian-Xing, 이희승, 곽춘려

초록

본 연구는 잠재관광객인 중국인 개별여행객을 대상으로 라이프스타일을 유형화시키고 그에 따라 어떠한 한국 뷰티의료관광 선택속성을 중요하게 고려하는지 분석함으로서 향후 시장을 세분화하고 그에 따른 여행상품을 개발하는데 자료로 이용될 수 있도록 기여하고자 한다.
실증조사 요인분석결과 라이프스타일은 유행진보형, 사회지향형, 건강관리형, 가족중심형, 보수안정형, 자아성취형의 6가지 유형으로 구분되었으며, 이 6가지 요인에 대해 조사대상자들의 동질적인 집단으로 묶어주기 위하여 군집분석을 실시하여 2개 군집으로 분류하여 제1군집은 건강광리·사회지향형, 제2군집은 보수안정·건강관리형으로 명명하였고 각 군집만의 성격을 가지고 있는 것으로 나타났다. 뷰티의료관광 선택속성요인은 의료 인프라 및 뷰티의료관광의 품질, 관광 인프라 및 온라인 홍보, 지원 서비스, 환경과 분위기 4가지 요인으로 구분되었다.
본 연구에서 설정한 가설에 대한 분석결과를 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 인구통계학적 특성에 따른 뷰티의료관광 선택속성 중요도의 차이는 의료 인프라 및 뷰티의료관광의 품질, 관광 인프라 및 온라인홍보 요인, 환경과 분위기 요인은 성별에 따른 유의한 차이가 있고, 의료 인프라 및 뷰티의료관광의 품질요인과 관광 인프라 및 온라인홍보요인은 연령에 따른 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 지원 서비스 요인은 교육수준에 따른 유의한 차이가 있는 것으로 나타났고, 의료인프라 및 뷰티의료관광의 품질 요인은 직업에 따른 유의한 차이가 있는 것으로 나타났으며, 환경과 분위기 요인은 월 소득에 따른 유의한 차이가 있는 것으로 분석되었다. 둘째, 라이프스타일 유형에 따른 뷰티의료관광 선택속성 중요도 차이는 의료 인프라 및 뷰티의료관광의 품질 요인, 관광 인프라 및 온라인홍보 요인, 지원 서비스 요인, 환경과 분위기 요인은 라이프스타일 유형에 따른 차이가 있는 것으로 분석되었다. 이러한 검증결과를 토대로 볼 때 ‘품질 및 서비스’, ‘시설 및 분위기’ 그리고 ‘오라인 홍보’를 중요하게 생각하고 있다. 뷰티의료관광의 핵심서비스인 신뢰할 수 있는 의료기술과 의료진의 믿음에 더 많은 비중을 두고 있으며, 높은 의료수준, 최신의료시설, 전문적이고 차별화된 한국의 뷰티의료관광 서비스 질이 중요한 요소라는 것을 의미한다. 따라서 현재 뷰티의료관광 상품의 기술, 시설, 인력 및 홍보를 업그레이드하면 오히려 고가의 상품판매를 통해 수익성이 제고될 것으로 예상된다. 의료 인프라를 가지고 의료서비스를 중심으로 한 중국인의 뷰티의료관광을 증대시키기 위한 마케팅 전략을 실행해야 할 것이다.

영어초록

This study looks into different life styles of Chinese FITs and how their life styles might cause importances of selection attributes of beauty medical tourism. To accomplish the research purpose, literature analysis was done focusing on lifestyles and selection attributes of beauty medical tourism, research hypotheses were set based on them and proven investigation for verification was done.
As for the result of factorial analysis, lifestyles were divided into 6 types of Fashion progressive, Oriented society, Managed Health, Family-oriented, Stable maintenance and Self-fulfillment type. Cluster analysis was conducted to bind the investigation subjects by the same group about 6 factors and they were classified into 2 clusters. The first cluster was named Health care and oriented society type, the second custer was done stability maintenance and managed Health type. And it has found that each cluster has its own characteristics. The selection attributes factor of beauty medical tourism was divided into four ones of health and beauty medical tourism infrastructure quality, tourism infrastructure and online promotion and tour guides, support services and environment and atmosphere.

참고자료

· 없음