웰니스관광 선택속성이 방문객 만족도와 재방문 의도에 미치는 영향 (The effect of wellness tourism selection attributes on visitors' satisfaction and intention to revisit)

서지정보

· 발행기관 : 한국호텔관광학회
· 수록지 정보 : 호텔관광연구 / 23권 / 2호 / 43 ~ 57페이지
· 저자명 : 최정환, 김종견

초록

본 연구는 COVID-19 이후의 웰니스관광 선택속성이 방문객 만족도와 재방문 의도에 미치는 영향을 속초시 방문객을 대상으로 연구하였다. 속초시는 청정지역으로 산악관광, 온천관광, 해양관광 등 다양한 관광자원을 보유하고 있을 뿐만 아니라 인간이 추구하는 정신적, 신체적, 사회적 건강 등과 관련된 웰니스관광 자원들도 확보하고 있기 때문이다. 실증분석은 SPSS 21.0을 이용하여 빈도분석을 실시하였고 응답자의 일반적인 특성을 파악하였다. 측정도구의 신뢰성과 타당성분석 및 다중회귀분석을 통하여 가설을 검증하였다. 가설 1 분석 결과, 웰니스관광 선택속성은 만족도에 유의한 정 (+)의 영향을 미치고, 가설 2 분석 결과, 웰니스관광 만족도는 재방문 의도에 유의한 정 (+)의 미치는 것으로 검증되었다. 이에 따른 학문적 시사점은 웰니스산업과 웰니스관광을 융복합을 추진할 수 있는 계기를 마련하였고, 웰니스관광에 대한 선택속성의 다양화 및 후속 연구에 도움을 주었다. 실무적 시사점은 웰니스관광 관련 기업과 직원들에게 끊임없이 변화하는 환경에 적응하고 대응할 수 있는 능력을 제시하였다. 그리고 웰니스관광에 대한 속초시의 이미지 변화와 지역경제 활성화에도 기여하였다.

영어초록

In this study, we investigated the influence of wellness tourism selection attributes on visitors who visit Sokcho City post COVID-19 on satisfaction and intention of revisit. Sokcho City is a clean area and not only possesses various tourism resources such as mountain tourism, hot spring tourism, and marine tourism, but also secures wellness tourism resources related to mental, physical, and social health, which are pursued by humans. For the empirical analysis, we performed the frequent analysis by using SPSS 21.0 to understand the general characteristics of the respondents. Hypotheses were verified through reliability and validity analysis of measurement tools and multiple regression analysis. The result and analysis of hypothesis 1showed that the wellness tourism selection attribute has a significant positive (+) effect on the satisfaction level, and the analysis result of hypothesis 2 illustrated the wellness tourism satisfaction level brought considerable positive (+) effect on the intention of revisiting. The academic implications of this provided an opportunity to promote the convergence of the wellness industry and wellness tourism, as well as helped to diversify the selection attributes of wellness tourism and follow up research. The practical implications presented wellness tourism-related companies and employees with the ability to adapt and respond to the ever-changing environment. In addition, it also contributed to the change of the image of Sokcho for the wellness tourism and vitalization of the local economy.

참고자료

· 없음