밀양 꽃새미 체험마을 방문객 만족도와 재방문 의향 요인 분석 (Effect Analysis of the Intention of Re-visiting and Satisfaction of Milyang Kkotsaemi Village Visitor)

서지정보

· 발행기관 : 동북아관광학회
· 수록지 정보 : 동북아관광연구 / 10권 / 4호 / 45 ~ 60페이지
· 저자명 : 박근아, 김병무, 송경환

초록

이 논문에서는 농촌체험관광의 수요 확대와 시장변화에 대응하기 위해 다양한 체험소재로 경쟁력을 갖춘 밀양 꽃새미 농촌체험마을을 대상으로 실태 및 만족도와 재방문 의향에 영향을 미치는 요인을 분석하였다. 주요 분석결과를 살펴보면, 첫째 방문객대부분이 꽃새미 체험마을 방문 경험이 없었고 가족과 함께 방문한 경우가 많았으며지인과 인터넷 매체 등을 통해 방문하게 되었다. 둘째, 주요 방문 목적은 자연경관, 자녀학습, 허브농원 순으로 나타났으며 개선사항으로는 주변 관광안내 부족, 주차문제,시설 청결성에 많은 불편을 느끼는 것으로 나타났다. 셋째, 만족도 조사 결과 전반적만족도는 평균 3.54로 체험 프로그램의 교육적 가치와 체험관련 시설, 체험 프로그램우수에서 높은 만족도를 보였으나, 화장실 청결과 접근 용이성, 주차시설 이용성, 음식다양성 등에서 평균 이하로 낮은 만족 수준을 나타냈다. 넷째, 꽃새미 체험마을 재방문 의향에 영향을 미치는 요인을 분석한 결과 기혼일수록, 평일 방문일수록, 방문 경험이 있을수록, 소득이 8,000만원 이상의 고소득층일수록 재방문 의향이 더 높은 것으로 분석되었다.

영어초록

This paper analyzes satisfaction and intention of re-visiting of Milyang kkotsaemi village visitor. The main results are as follows. Firstly, many visitors had no experience of Kkotsaemi village, most of the visitors visited with family, they were decided to visit the village on the basic of internet information and acquaintances.
Secondly, the main visiting purpose is learning of children, village landscape, hub plantation and improvements are lack of tourist information, parking problem, clean facility, etc. Thirdly, satisfaction survey results, the educational value, experience related facilities and excellent experience program appeared high satisfaction while toilet cleanliness, ease of access, parking facilities and food diversity showed below average satisfaction. Finally, we analyzed the factors that affect the intention of Kkotsaemi experience village re-visit, as it is married, as it is a visit during the week, as there is a visit experience, the higher the income group of more than 8,000 income and analyzed with a higher intention of re-visiting.

참고자료

· 없음