여행객들의 소비가치 유형에 따른 가격민감도 차이 연구 (A study on the price sensitivity meter difference according to consumption value type of travelers)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광연구학회
· 수록지 정보 : 관광연구저널 / 34권 / 5호 / 63 ~ 75페이지
· 저자명 : 윤성필

초록

본 연구에서는 가격민감도에 대한 결정이 여행상품과 여행사 브랜드에 대한 주관적 지각에 의해 결정된다고 이해할 수 있어 여행객들의 소비가치 유형에 따른 가격민감도의 차이를 살펴보고자 한다. 그 결과를 바탕으로 여행사의 효율적인 마케팅 방향과 시사점을 제시하는데 그 목적이 있다. 이를 위해 편의표본추출방법을 사용하여 대전지역에 거주하고 여행을 다녀온 시민을 대상으로 설문을 받았다. 본 조사는 2019년 3월 1일부터 2019년 3월 30일까지 250부의 설문지를 배포하여, 회수된 것 중 불성실하거나 일관성이 없는 설문지(25부)를 제외하고 225부를 실증분석에 사용하였다. 회수된 자료는 통계패키지 프로그램 SPSS를 활용하여 분석을 하였다. 먼저 인구통계학적 특성을 알아보기 위해 빈도분석을 실시하였고, 소비가치와 가격민감도에 대한 타당성과 신뢰도분석을 실시하였다. 그리고 소비가치에 대한 군집분석을 실시하였으며, 군집분석의 타당성을 확보하기 위하여 판별분석을 실시하였다. 그리고 가설을 검증하기 위하여 군집분석에서 도출된 소비가치 유형에 대한 군집을 독립변수로 설정하고 가격민감도에서 도출된 차원을 종속변수로 설정하고 유의한 차이를 파악하기 위하여 다변량분석(MANOVA)을 실시하였다. 여행객들의 소비가치의 요인분석 결과 감성적 가치, 경제적 가치, 기능적 가치, 탐험적 가치로 구분되었고, 도출된 요인을 투입하여 군집분석을 실시한 결과 감성적 가치 유형집단, 경제적 가치 유형집단, 탐색적 가치 유형집단 등 3개의 군집으로 구분하였다. 그리고 가격민감도에 대한 요인분석 결과 가격저렴성, 가격중요성, 가격탐색으로 구분하였고, 도출된 3개의 군집 간 여행객들의 가격민감도 요인의 차이 검증을 실시하였다. 본 연구의 학술적인 시사점으로는 여행객들의 소비유형집단을 세분화하기 위하여 군집분석 결과 도출된 3개의 군집 간 가격민감도에 대한 요인은 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 이에 선행연구의 이론적 고찰을 통하여 제시한 가설은 채택되었다. 즉, 본 연구를 통하여 여행객들의 소비가치에 따라 가격민감도가 다르게 나타남을 확인하였다. 이에 따라 여행객들이 추구하려는 여행의 소비가치에 따라 민감한 가격정보를 인지시켜 행복하고 즐거운 여행이 되어야 하겠다. 또한, 집단에 따라 가격민감도를 적극적으로 고려하여 여행객들의 효용적 가치를 향상시켜 주는 기초자료로 제공하였다.

영어초록

The purpose of this study is to examine the difference of the price sensitivity meter according to consumption types of travelers. As a result of analyzing the consumption value factors of travelers, emotional value, economic value, functional value, and epistemic value were divided into three clusters: emotional value type cluster, economic value type cluster, and epistemic value type cluster. The results of the factor analysis of price sensitivity meter resulted in price lowness, price importance, and price search. There were differences for the price sensitivity meter of travelers among the three clusters. The academic implications of the analysis results are that there are statistically significant differences in the price sensitivity meter between the three clusters derived from the cluster analysis. The hypotheses presented through the theoretical review of previous studies were adopted. Through this study, the price sensitivity meter factor is different according to the consumption value of travelers, so satisfaction can result by recognizing sensitive price information according to the consumption value of travelers. In addition, we provide the basic data for enhancing the utility value of travelers by positively considering the price sensitivity meter according to group.

참고자료

· 없음