힐링관광 선택속성이 방문객의 만족도 및 행동의도에 미치는 영향과 지각된 가치의 조절효과: 국립대관령 치유의숲 방문객을 중심으로 (The influence of healing tourism selection attributes on visitor satisfaction and behavioral intention and the moderating effect of perceived value: focusing on visitors to National daegwallyeong heal)

서지정보

· 발행기관 : 한국호텔관광학회
· 수록지 정보 : 호텔관광연구 / 26권 / 5호 / 65 ~ 84페이지
· 저자명 : 강혜숙, 김진욱, 김동예

초록

본 연구의 목적은 지역 맞춤형 힐링관광 상품 개발과 효과적인 마케팅 전략을 수립하여 지역 관광산업에 기여하고자 한다. 강릉지역 국립대관령 치유의숲 방문객을 중심으로, 설문지는 2023년 4월 15일부터 6월 15일까지(두 달 동안) 배포하였고, 최종 설문지 207부(회수율 81%)를 분석에 사용하였다. 분석방법은 SPSS WIN21 통계패키지를 이용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 다중회귀분석과 위계적 회귀분석을 이용하였다. 분석결과, 첫째, 힐링관광 선택속성과 만족도 영향 결과, 힐링관광 선택 속성 중, 일탈적 체험 요인, 힐링 프로그램 요인, 힐링시설 요인이 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 힐링관광 선택속성과 행동의도 영향 결과, 일탈적 체험 요인과 힐링시설 요인이 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 방문객의 만족도가 행동의도에 미치는 영향 결과, 방문객의 만족도는 행동의도에 정(+) 의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 힐링관광 선택속성과 방문객의 만족도 간의 조절효과 검증 결과, 힐링관광 선택속성이 방문객의 만족도에 미치는 영향이 지각된 가치에 의해 조절된다는 것으로 나타났다. 다섯째, 힐링관광 선택속성과 행동의도(예: 재방문의도, 타인 추천의사) 간의 조절효과 검증 결과, 힐링관광 선택속성이 행동의도에 미치는 영향이 지각된 가치에 의해 조절된다는 사실이 밝혀졌다.

영어초록

The purpose of the study is to contribute to the local tourism industry by developing regional healing tourism products and establishing effective marketing strategies. Focusing on visitors to the National daegwallyeong healing forest in the Gangneung region, and the questionnaire was distributed from April 15 to June 15, 2023 (for two months), and 207 copies (81% recovery rate) of the final questionnaire were used for analysis. SPSS WIN21 statistical package is used for frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, multiple regression analysis, and hierarchical regression analysis. As a result of the analysis, first, as a result of the influence of healing tourism selection attributes and satisfaction, it was found that among the attributes of healing tourism selection, deviant experience factors, healing program factors, and healing facility factors had a positive (+) effect. Third, as a result of the effect of visitor satisfaction on behavioral intention, it was found that visitor satisfaction had a positive (+) effect on behavioral intention. Fourth, as a result of verifying the moderating effect between healing tourism selection attributes and visitor satisfaction, it was found that the effect of healing tourism selection attributes on visitor satisfaction was controlled by perceived value. Fifth, as a result of testing the moderating effect between healing tourism selection attributes and behavioral intention (e.g., revisit intention, recommendation intention to others), it was revealed that the effect of healing tourism selection attributes on behavioral intention was moderated by perceived value.

참고자료

· 없음