방한 중국 조선족 관광객 행태에 관한 탐색적 연구 (Exploratory understanding of the Korean-Chinese tourists to Korea)

서지정보

· 발행기관 : 융합관광콘텐츠학회
· 수록지 정보 : 융합관광콘텐츠연구 / 8권 / 2호 / 53 ~ 66페이지
· 저자명 : 최철호, 리원원, 김광익, 정진영

초록

목적: 방한 중국 관광시장은 그동안 그 규모와 잠재성 측면에서 한국과 중국의 학계및 양국 정부의 주요 관심사항이었지만, 전체 시장을 사회적, 경제적 기준으로 세분화하여 좀 더 면밀하게 이해하려는 시도는 많지 않았다. 이는 최근 중국 아웃바운드 관광의 성숙도가 높아지면서 상이한 목적과 행태를 보이는 이질적인 세분시장의 증가를 고려해 볼 때, 이러한 신흥시장에 대한 연구의 필요성이 점차 높아지고 있다. 이러한 문제의식에 따라 본 연구는 방한 중국 조선족 관광객을 대상으로 탐색적 연구를 시도하였다.
방법: 본 연구목적에 따라 한국을 방문하는 중국 조선족의 여행 특성을 탐색하고자 하며, 특히 조선족 방한 목적의 대다수를 차지하는 VFR(Visiting Friends & Relatives: 친구 및 친척 방문)에 대한 추가적인 이해를 하고자 한다. 이를 위하여 온라인과 오프라인으로 중국 조선족 중 한국 방문 경험이 있는 그룹을 연구대상으로 설문조사를 실시하였다. 또한, 방한 조선족 관광객의 행태를 개괄하고 일반적인 방한 중국 관광객과 대비하여 차별화된 정책적 대응방안과 실무적 시사점을 제시하고자 한다.
결과: 설문조사 결과 조선족 관광객들의 일반인, 대학생, 초중고생의 모든 집단에서 친인척 방문이 가장 높은 방한 목적이었으며, 관광 정보는 가족/친척 등의 준거집단은 물론 인터넷이나 여행자료를 통해 입수하는 것으로 나타났다. 일반적인 방한 중국 관광시장과 달리, 서울 다음으로 인천, 부산, 제주, 경기 순으로 선호하는 것으로 나타났으며 체류 기간 또한 상대적으로 길고 소비 지출도 높은 것으로 나타났다.
결론: 본 연구의 결과는 방한 중국 VFR시장에 대한 이해의 폭을 넓히고 관련 상품개발 및 서비스 수준 향상에 시사점을 제공할 것으로 기대된다. 특히, 코로나 이후 그동안 억눌려 있던 해외 친지, 친구 방문 등 VFR관광 수요의 폭발적인 분출과 시장의 빠른 회복력이 예상되는 상황에서 시의적절한 정책적, 실무적 함의를 제공할 것으로 기대된다.

영어초록

Purpose: This study aims to explore the characteristics of the Korean-Chinese outbound tourism to South Korea by particularly focusing on VFR market. The vast majority of the ethnic group reportedly visit South Korea to see and reunite their families, friends and/or relatives. Despite the significance of Chinese inbound tourism market in South Korea, academic understanding of the heterogeneous segments in the market is still lacking.
Methods: Online and offline surveys which were conducted in 2019, for adults and college students group and young students group, respectively.
Results: It showed that VFR is the ethnic group’s main purpose of traveling to South Korea (average 75.1%), which is consistently true to all segments including adults, college students, and young students in this study. They also collected travel information from reference groups including families and relatives alongwith the Internet and commercial travel information, and, in contrast to general Chinese outbound tourists, different destinations in Korea were preferred by the target groups (e.g., Incheon) and their travel behavior is different in terms of the length of staying and expenditure behavior.
Conclusion: Findings contribute to better understanding Chinese VFR tourism market and accommodating the unique needs of the segment. In particular, this study will prompt timely actions to deal with the recovery and resilience of the travel and tourism sector after the COVID-19 pandemic.

참고자료

· 없음