관광객의 의사결정스타일에 따른 시장세분화 연구 (A study on market segmentation according to the decision-making style of tourists)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광연구학회
· 수록지 정보 : 관광연구저널 / 35권 / 8호 / 35 ~ 49페이지
· 저자명 : 최용석, 이승곤

초록

본 연구의 목적은 관광객의 의사결정스타일을 이용한 시장세분화를 통해, 세분화된 관광객 간의 특성을 분석하고자 하였다. 여러 문헌에서 관광 참여와 목적지 이미지 사이의 관계를 보여 주지만, 이러한 중요한 변수가 개인의 의사 결정 스타일에 어떻게 영향을 미치는지에 대한 문제를 조사한 연구는 거의 없다. 본 연구는 의사 결정 스타일, 관광 참여 및 목적지 이미지 간의 관계를 탐색하고 검증하고자 하였다. 연구 결과는 의사결정스타일을 기반으로 합리형 의사결정자, 충동형 의사결정자 및 적응형 의사결정자 등으로 세분화되었으며, 관광 참여 및 목적지 이미지와 관련하여 3개 관광객 유형에 대하여 행동 및 태도 특성에서 유의한 차이를 나타냈다. 시사점으로는 목적지 마케팅 조직들이 세분화된 3개 관광객 유형에 대한 태도 특성을 기반으로 마케팅 및 포지셔닝 전략을 수립하는 데 있어서 차별성과 효율성을 제고할 수 있는 기초자료를 제공하였다.

영어초록

The purpose of this study is to identify a series of psychographic and attitudinal characteristics of segmented tourist cluster differentiations through market segmentation using travelers’ decision-making styles. Some tourism literature shows a relationship between tourism involvement and destination images, but few articles have investigated the question of how these important variables can influence an individual's decision-making style. This study explores and tests the relationships among decision-making style, tourism involvement, and destination image. Study findings segmented tourists into rational decision-makers, impulsive decision-makers, and adaptive decision-makers and revealed significant differences in their characteristics with respect to tourism involvement and destination images. As an implication, the findings provide basic data that can enhance differentiation and efficiency in establishing marketing and positioning strategies for destination marketing organizations based on the characteristics of these three segmented tourist types.

참고자료

· 없음