중국관광객의 한국방문동기 시장세분화 연구 (A Study on the Market Segmentation Based on Chinese Tourists’s Visit Motivation to Korea)

서지정보

· 발행기관 : 한국문화산업학회
· 수록지 정보 : 문화산업연구 / 16권 / 2호 / 13 ~ 28페이지
· 저자명 : 팽수, 남문희, 정강환

초록

유엔세계관광기구(UNWTO)는 중국이 미국, 일본, 독일에 이어 세계 4위의 관광객 수출국이 될 것이며, 2020년에는 중국인 해외여행객 수가 2억 명까지 증가하여 단일 국가시장으로서는 세계 최대의 관광국이 될 것으로 예측하고 있다. 방한 중국관광객은 2000년부터 지속적으로 증가하는 추세이다. 2008년 북경올림픽 개최이후 해외여행 자유화로 인해 중국관광객이 한국을 방문하는 비율은 계속 증가하였으며, 2010년 7월 이후부터는 중국 관광객이 일본을 제치고 한국의 외래 관광객 1위를 차지하였다. 본 연구는 꾸준히 증가하고 있는 방한 중국 관광객의 한국 방문 동기가 무엇인지를 분석하고, 이를 토대로 중국관광객들의 한국방문동기에 따른 시장세분화를 통해 관광객 시장의 특성을 파악하여, 관광사업의 관리와 마케팅전략 등을 창출하고자 한다. 연구목적 달성을 위해 방한 중국관광객을 대상으로 실증 조사를 시행한 후, 요인분석(factor analysis)을 통해 중국관광객의 방문동기에 관한 잠재적 요인을 분석하였다. 군집분석(cluster analysis)을 통해 방문객의 방문동기에 따라서 유사한 그룹을 구분하였으며, 교차분석(cross-tab analysis)을 통해 인구통계학적 특성과 관광형태, 그리고 관광선호도 측면에서 군집 간의 차이점을 탐구하였다. 분석결과, 방한 중국관광객에 대한 방문동기에서 신기성,문화탐색성,일탈성,휴가성,사교성,가족친목성 등의 요인을 탐구하였으며, 관광객의 방문동기요인에 따른 방한중국관광객의 군집분석 결과, 문화친목추구 집단, 휴가일탈추구 집단, 다목적추구 집단, 저동기 집단 등 4개의 군집을 도출하였다. 또한 각 군집과 관광객의 인구통계학적특성 및 관광형태, 그리고 관광선호도 특성과의 교차분석 결과, 방한 중국관광객의 연령, 학력, 직업, 월평균소득, 혼인상태, 방문경험, 동반형태, 거주지, 정보원천, 스타, 축제, 기념품의 변수에서 각 군집 간에 유의한 차이가 있는 것을 확인하였다. 또한 한국을 방문하는 중국관광객은 한국의 화장품과 미용상품, 스트레스 해소를 위한 문화이벤트, 다양한 장르의 축제 등에 관심이 많으며, 한국만의 매력을 만끽할 수 있는 문화와 자연환경 등에도 관심이 높을 뿐만 아니라 한국관광지의 관광시설과 유흥상품, 한류문화 등에도 높은 기대를 갖고 있는 것을 확인하였다. 이러한 연구결과를 바탕으로 중국관광객의 성향과 방문동기에 맞춘 지속적인 한류상품 개발이 필요할 것으로 판단된다.

영어초록

UNWTO (UN World Tourism Organization) has predicted that China will be world’s 4th largest tourist importing country, and by 2020, number of Chinese foreign tourist will reach to 2billion, naming it the largest tourism country. The Chinese tourists to coming to Korea is constantly increasing since 2000. Since the liberalization of overseas tourism after 2008 Beijing Olympic, the rate of Chinese tourists visiting Korea has constantly increased and since July 2010, Chinese tourists has exceeded Japanese tourists and became the largest visitor group. This research aims to analyze the motivation of Chinese tourists and identify tourist’s characteristics through market segmentation on their motivations of visiting Korea to generate marketing strategy and management of tourism industry. In order to achieve research objective, empirical research is conducted and analyzed substantial cause of motivation to visit through factor analysis. Through cluster analysis, the visitors were classified by similarity in their motivation to visit and by cross-tab analysis, the difference in demographic characteristic, form of tourism and tourism preferences were identified. As a result, in motivation of visiting Korea, novelty, cultural venture, deviation, vacation, sociality and family relation were analyzed. As a result of cluster analysis, cultural relationship group, vacation-deviation group, multiple caused group and low-motivational group were identified. Also, as a result of cross-tab analysis of each group and visitor’s democratic characteristic, form of tourism and tourism preferences, the meaningful difference among groups in age, education, job, income, marital status, visiting experience, company, residence, source of information, celebrity, festival and souvenir were identified. Moreover, Chinese tourists visiting Korea are highly interested in cosmetics, stress relieving cultural event and multi-genre festivals along with Korean unique culture, nature, tourist attraction, entertainment product and Hallyu (Korean wave) culture. Based on this research, the need for constant development of tourism product according to Chinese tourists’ motivation of visit arises.

참고자료

· 없음