청남대 방문객 동기와 시장세분화 (A Study of Visitor’s Motivation and Market Segmentation of Cheongnamdae)

서지정보

· 발행기관 : 한양대학교 관광연구소
· 수록지 정보 : 관광연구논총 / 31권 / 1호 / 3 ~ 27페이지
· 저자명 : 성보현, 최영석

초록

본 연구의 목적은 청남대 관광객의 동기요인을 토대로 수요시장을 세분화하여 세분시장별 마케팅 전략을 제시하는데 있다. 연구목적 달성을 위해 문헌연구를 바탕으로 동기, 행동적 특성, 만족도, 추천의향, 재방문의향을 측정하기 위한 설문지를 구성하였으며, 청남대 최근 방문 경험이 있는 관광객을 대상으로 실시한 온라인 설문조사 결과를 바탕으로 SPSS를 통한 데이터 실증분석을 실시하였다. 분석결과, 자연휴식성, 편리성, 학습성, 신기성, 역사성, 관계성 등 6개 동기요인이 도출되었으며, 이를 토대로 군집 분석을 실시하여 휴식 및 학습 추구집단, 미온적 집단, 휴식 및 관계 추구집단, 다목적 추구 집단 등 4개 세분시장이 분류되었다. 연구결과는 군집 간 인구 통계적 특성 및 행동적 특성 간 유의한 차이를 보여주었으며, 이에 기반 한 체험프로그램 및 기반시설, 마케팅 전략이 마련되어야 함을 시사한다.

영어초록

The purpose of this study is to suggest the marketing strategy for each subdivision market by segmenting the visiting market based on tourist motivations. In order to accomplish the purpose, a literature review on motivation and market segmentation was conducted. Then, survey method was also adopted. The results of the analysis showed that six motivational factors such as natural restoration, convenience, learning, novelty, history, and relationship were derived. And the results of cluster analysis showed that rest and learning seeking group, lukewarm group, resting and pursuing group were classified. In addition, the implications of the marketing strategy were suggested based on the analysis of demographic characteristics and behavioral characteristics according to the subdivision market.

참고자료

· 없음