관광객의 고유성 인식 수준에 따른 관광체험 차이 연구 - 서울 북촌을 방문한 외래객을 사례로 - (Tourists' Authenticity Perception and its Relationship with Tourism Experience: A Sample of Foreign Tourists Visiting Seoul Buckchon Traditional Village)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광학회
· 수록지 정보 : 관광학연구 / 35권 / 2호 / 11 ~ 27페이지
· 저자명 : 이후석

초록

이 연구는 북촌 한옥마을에 방문한 외래객(inbound)을 대상으로 고유성 인식에 대한 수준과 그에 따른 관광체험 차이에 관해서 파악하고자 하였다.
첫째, 고유성에 대한 측정치는 ‘객관적, 실존적, 구성적 고유성’으로 요약되었다. 그것은 내국인을 대상으로 한 선행연구결과와 일치한 것이다. 관광체험에 관한 측정항목은 “일탈/몰입, 신기성, 에듀테인먼트, 유대감”으로 요약되었다. Pine & Gilmore(1998)의 관광체험 4가지 구분[(미적 체험, 몰입, 교육 그리고 엔터테인먼트)과 유사하게 나타난 것이다.
둘째, 고유성 인식수준별 집단은 2개(고유성 고인식 집단과 저인식 집단)로 구분되었으며, 특히 실존적 고유성은 위의 두 집단 간에 차이가 가장 크게 나타났다.
셋째, 고유성 인식 수준이 관광객의 특성(성별, 연령, 학력, 직업, 수입, 동반자, 방문경험)에 따라 차이가 있는 것으로 나타났다.
넷째, 북촌 한옥마을에 대한 고유성 인식 수준 집단(고인식, 저인식)에 따라 모든 관광체험차원(일탈/몰입, 신기성, 에듀테인먼트, 유대감)에서 차이가 있는 것으로 분석되었다.
따라서 관광체험 향상을 위한 고유성 인식 수준을 높여줄 수 있는 상품개발이 요구된다. 특히 관광체험의 에듀테인먼트와 신기성 요인에 초점을 두는 상품화 방안이 시급한 것으로 판단된다. 즉 북촌 한옥마을에서만 가능한 유일성, 독특성을 갖는 다양한 관광체험을 제공할 수 있는 방안이 모색되어야 할 것이다. 그리고 고유성 인식 수준을 밝혀주는 중요변수였던 실존적 고유성 요인인 북촌한옥마을의 고유한 볼거리와 한국의 전통적 생활방식을 경험할 수 있는 체험 프로그램의 질적 향상을 도모해야 할 것이다.

영어초록

This study explored foreign tourists' authenticity perception on a Korea traditional village and its relationship with the tourists' travel experience. Data were collected from 400 foreign tourists who visited Seoul Buckchon Korean Village on August 2010. An exploratory factor analysis on 12 items of authenticity perception suggested three dimensions of authenticly perception: 'objective authenticity, existential authenticity and constructive authenticity'. In addition, a cluster analysis yielded two groups of authenticly perception groups(i.e., a low authenticity perception group and high authenticly perception group). Results showed that there were significant statistical differences between the high authenticity-perception group and the low-authenticity perception in the four dimensions of tourism experience dimensions(i.e., escape/immersion, experience, edutainment, the sense of ties). Results also indicated a significant statistical differences between the two groups in the socio-demographic characteristics. Limitation and future research directions were discussed.

참고자료

· 없음