카지노방문객 시장세분화 연구: 방한 일본 및 중국 관광객을 대상으로 (Market Segmentation of Casino Visitors: Case of Japanese and Chinese Tourists to Korea)

서지정보

· 발행기관 : 한국호텔외식관광경영학회
· 수록지 정보 : 호텔경영학연구 / 20권 / 1호 / 159 ~ 172페이지
· 저자명 : 이충기, 송학준, 이대은

초록

카지노분야에서 동기에 관한 연구에도 불구하고 우리나라 외국인 카지노 방문객을 대상으로 한 동기와 시장세분화에 관한 연구는 미흡한 실정이다. 이러한 측면에서 본 연구의 목적은 요인분석을 통하여 외국인 카지노 방문객의 주요 카지노동기 요인을 확인해내고, 이를 토대로 군집분석을 실시, 외국인 카지노 방문객 시장을 세분화하여 인구통계 및 카지노 갬블링 행태변수를 토대로 도출된 군집 간에 차이가 존재하는지를 검증하고자 한다. 이를위하여 서울에 있는 외국인전용 카지노에서 외국인 방문객을 대상으로 설문조사를 실시하였다.
요인분석 결과 5개의 동기요인(신기성, 도전, 일상탈출성, 사교성, 돈 따기)이 도출되었으며, 이를 토대로 군집분석을 실시한 결과, 2개의 집단(중도적 카지노방문객, 적극적 카지노방문객)으로 분류되었다. 또한, 교차분석을 실시한 결과, 이들 두 집단은 인구통계학적 변수에서는 국적, 교육수준, 결혼유무, 연령에 따라 군집 간에 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났고, 카지노 갬블링 특성변수의 경우에는 방문목적, 한국 방문횟수, 동반자형태, 선호게임, 해외카지노 경험에 따라 군집 간에 통계적으로 유의한 차이가 있는 것으로 나타났다. 본 연구의 분석결과를 토대로 마케팅전략을 수립할 수 있는 실무적 시사점을 제시하였다.

영어초록

Despite of current research on motivation in the field of casino, little research has been conducted to identify motivations of inbound tourists to casinos and then segment them with distinct subgroups for practical marketing strategies. In this respect, this study aimed to identify the underlying dimensions of motivations for inbound casino visitors, using a factor analysis, segment the inbound casino market, using a clustering analysis based on derived motivation factors, and examine any differences between market segments with respect to socio-demographic and behavioral variables using cross-tabulation analysis. To this end, a survey was conducted to inbound tourists who played casino gambling at foreign visitors' casino in metropolitan Seoul.
The factor analysis delineated five dimensions of casino motivations from 27 items of motives: Novelty,Challenge, Escape, Socialization, and Winning for Money. The results of cluster analysis indicate that two distinctive segments were identified: Moderate and Aggressive Casino Visitors. These two segments were significantly different with respect to nationality, educational level, marital status, age, purpose of visit, frequency of visit to Korea,companion, favorite games, and experience in international casino gambling. Based on the results of this study,marketing implications for casino managers were provided in the conclusion section.

참고자료

· 없음