처음방문객과 재방문객의 관광 활동, 방문 장소 차이연구 : 오키나와를 방문하는 한국인 관광객을 중심으로 (A comparative study of tourist activities and visited places between first-time visitors and repeat visitors to Okinawa from South Korea)

서지정보

· 발행기관 : 한국호텔외식관광경영학회
· 수록지 정보 : 호텔경영학연구 / 29권 / 5호 / 71 ~ 87페이지
· 저자명 : 최대성

초록

본연구는 일본 오키나와를 방문하는 한국인을 대상으로 처음방문객과 재방문객의 관광 활동유형및 방문 장소의 차이를 분석하였다. 설문 조사는 2018년 12월 1일부터 12월 4일까지 4일간 오키나와 나하 공항 국제선 터미널에서 실시되었다. 불성실한 설문을 제외하고, 총 347부를 대상으로 실증분석을 시행하였고, 수집된 자료는 통계프로그램 R 3.61 for Windows를 이용하여 빈도분석, 카이제곱검정, 피셔의 정확 검정 및 t-test를 적용하여 분석되었다. 주요 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 처음방문객들이 주로 전형적인 주요 관광지를 더 많이 방문하는 반면, 재방문객들은 주요 관광지방문보다는 마사지 및 에스테틱을 선호하는 경향이 있었다. 둘째, 재방문객들이 처음방문객들에 비해좀 더 많은 문화체험 활동에 참여하는 것을 확인했다. 셋째, 처음방문객들은 인기 있는 관광명소를더 많이 방문하는 반면, 재방문객들은 유명하지 않은 관광지를 방문하는 경향이 있었다. 그리고 주요관광 루트의 있는 쇼핑몰 방문에는 처음방문객들과 재방문객들 간에 차이가 없었던 반면, 주요 관광루트에 없는 쇼핑몰 방문비율은 재방문객이 높았다. 넷째, 재방문객들은 처음방문객들보다 더 많은쇼핑몰을 방문했다. 본 연구는 처음방문객들과 재방문객들 간의 관광 활동유형과 방문 장소는 차이가있다는 선행연구들의 결과들을 뒷받침하고, 앞서 언급한 결과를 토대로 재방문객을 유치하는 정책과마케팅 전략 수립에 시사점을 제공한다.

영어초록

This study analyzed the differences of tourist activities and visited places between first-time visitors and repeat-visitors to Okinawa, Japan from South Korea. The survey was conducted with a self-administered questionnaire for four days from December 1 to December 4, 2018 at the international terminal of the Naha Airport in Okinawa. Data from a sample of 347 individuals were analyzed using the statistical program R 3.61 for windows, applying frequency analysis, Fisher's accuracy test, and t-test. The main results are summarized as follows. First, first-time visitors were more likely to visit typical sightseeing places, whereas repeat visitors were more likely to enjoy massage and esthetic services. Second, repeat visitors participated in culture activities more frequently than first-time visitors. Third, first-time visitors were more likely to visit popular tourism attractions, while repeat visitors tended to visit less famous attractions and non-tourist locations such as shopping malls which are not on the main tourist routes.
Fourth, repeat visitors visited more shopping malls than first-time visitors. This study supports the results of previous studies that there are differences in tourist activities and visited places between repeat visitors and first-time visitors. Based on aforementioned results, policies and marketing strategies to attract repeat visitors were suggested.

참고자료

· 없음