지방정부 정책홍보에서 언론과 SNS의 효과 차이: 경기도 31개 시·군 공보담당자들의 인식 조사 (Comparison of Effectiveness between Traditional Media and SNS in Policy PR of Local Governments: Survey Result of Public Information Officials in 31 Counties of Gyeonggi-do)

서지정보

· 발행기관 : 한국지역개발학회
· 수록지 정보 : 한국지역개발학회지 / 33권 / 2호 / 117 ~ 142페이지
· 저자명 : 김규식, 오대영

초록

○ 연구내용: 미디어 환경 변화에 따라 지방정부의 정책홍보가 어떻게 수행되고 있는지를 알아보았다. 지방정부의 공보담당자들이 언론과 SNS 가운데 무엇을 더 많이 활용하고 있는지와 그 이유를 조사하였다. 언론과 SNS를 통한 정책홍보 활동이 지방정부의 정책 수행에 어떤 도움을 주는지를 알아보았다. 이를 통해 지방정부의 정책홍보 현황을 분석하고, 홍보효과 제고방안을 찾아보았다.
○ 연구 문제언론뉴스와 SNS정보 신뢰도, 정보전달력, 영향력에 대한 공보담당자의 인식 차이(연구문제 1-3), 지방정부의 언론과 SNS를 통한 정책홍보 활동 차이(연구문제4), 언론뉴스와 SNS의 신뢰도, 정보 전달력, 영향력에 대한 인식이 언론과 SNS를 이용한 정책홍보활동에 주는 영향(연구문제 5-6), 언론과 SNS 활동이 정책 수행에 미치는 긍정적 영향(연구문제 7) 이다.
○ 연구방법: 경기도 31개 시·군의 공보담당자 126명을 설문조사해서 SPSS와 AMOS 프로그램을 이용해서 분석하였다.
○ 연구결과공보담당자들은 신뢰도, 정보전달력, 영향력에서 모두 SNS가 언론뉴스보다 우위에 있는 것으로 인식하였다. 실제 홍보활동에서도 언론뉴스보다는 SNS를 더 활용하였다. 지방정부의 주요 정책홍보 수단이 언론에서 SNS로 이동했음이 확인되었다. 신뢰도, 정보전달력, 영향력 가운데 신뢰도만이 언론과 SNS 홍보활동에 영향을 주었다. 그런데 언론 홍보활동이 SNS 홍보활동보다 더 신뢰도의 영향을 받았다. 언론 홍보 활동이 SNS 홍보활동보다 더 신뢰도의 영향을 받는다는 것을 의미한다. 언론이 지방정부의 정책홍보에서 더 중요하게 이용되기 위해서는 신뢰도를 높이는 것이 필요하다는 것을 시사한다. 언론홍보활동은 SNS홍보활동보다 더 정책 수행에 도움이 되었다. 공보담당자들이 언론의 보도 효과를 SNS보다 높게 평가하고 있는 것을 의미한다. SNS를 통한 홍보가 늘고 있지만, 사실 SNS는 긍정적인 효과만 있는 것은 아니다. 따라서 지방정부의 정책홍보가 더욱 잘 되기 위해서는 우선적으로 언론이 신뢰도를 높이는 노력을 더 해야 한다. 그리고 지방정부에서도 언론의 통한 정책홍보를 늘리는 것이 정책 수행에 더 많은 도움을 받을 것으로 해석된다.

영어초록

This study analysed effects of media and SNS in policy PR activities of local governments by the survey of 126 public information officials in 31 counties of Gyeonggi-do. It attempted to find ways to increase effectiveness of policy PR activities. Public information officials recognized that SNS is better than traditional media news in terms of credibility, information transmission and influence. In actual promotional activities, SNS was used more than media news. It confirmed that the focus of major policy PR activities of local governments has moved from traditional media to SNS. Only credibility among three factors affected policy PR activities of media and SNS. And traditional media PR activities were more influenced by credibility than SNS PR activities. Furthermore, traditional media PR activities were more helpful in implementing the policy than SNS PR activities. This shows public information officials evaluate effectiveness of traditional media news much higher than SNS when it comes to promoting new policies. It implies that in order for local governments to promote their policies more effectively, they had better expand traditional media PR activities more than now, and traditional media should focus on enhancing its credibility.

참고자료

· 없음