특급호텔 이용자의 이용동기과 체면민감성이 자아존중감과 주관적 행복감에 미치는 영향 (The Effects of Consumption Motivations and Face Sensitivity on Self-esteem and Subjective Happiness: Focusing on Five-Star Hotels Users)

서지정보

· 발행기관 : 한국관광학회
· 수록지 정보 : 관광학연구 / 48권 / 4호 / 115 ~ 132페이지
· 저자명 : 정두연, 서원석

초록

이 연구는 특급호텔(5성급) 이용자의 이용동기와 체면민감성이 이용자의 자아존중감과 주관적 행복감에 미치는영향을 분석하였으며 주요 연구 결과는 다음과 같다. 첫째, 이용자의 과시성 이용동기는 자아존중감에 부의 영향을, 쾌락성 이용동기는 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 곧, 특급호텔의 이용자들이 보다 세련되고 트렌디한 사람으로보일 수 있도록 하는 전략이 필요함을 의미한다. 둘째, 이용자의 체면민감성 중 타인의식성과 창피의식성은 자아존중감에부의 영향을 나타냈으며, 형식의식성은 자아존중감에 정의 영향을 나타내었다. 이는 호텔이 물리적, 비물리적 요소들이이용자 자신에 대한 긍정적인 태도를 불러일으킬 수 있게 하는 전략적 요소가 필요함을 시사한다. 셋째, 호텔 이용자의자아존중감은 주관적 행복감에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 이용자들이 유행이나 과시, 타인의 인정을위한 소비를 하게 하지만 결국 자신에 대한 긍정적인 태도는 행복감으로 이어지는 것으로 해석할 수 있다. 마지막으로자아존중감은 쾌락성 이용동기, 타인의식성과및 형식의식성 체면민감성과 주관적 행복감에 유의한 간접효과를 나타내었다. 이는 이용자들이 호텔의 즐길거리, 시그니쳐 메뉴, 소모품, 포토스팟 등에 대한 만족과 타인을 의식하며 격식을 중요하게 생각하는 사람들을 위한 호텔의 내⋅외부 물리적 환경 등이 개개인의 주관적 행복감에 중요한 영향을 미친다는 것을나타낸다.

영어초록

This study analyzed the impacts of 5-star luxury hotel users' consumption motivations and face sensitivity on their self-esteem and subjective happiness. The main findings are as follows: Firstly, hotel users' conspicuous consumption motivation negatively influenced their self-esteem, while pleasure-oriented motivation had a positive impact. This suggests that hotels need strategies to make hotel users appear more sophisticated and trendy while using their hotels. Secondly, among hotel users' face sensitivity factors, public consciousness and self-conscious shame negatively affected self-esteem, while social formality had a positive impact. This indicates that hotels should strategically devise physical and non-physical elements to encourage hotel users to think more positively about themselves. Thirdly, hotel users' self-esteem had a positive influence on subjective happiness. This implies that--although hotel users may consume to keep up with the trends, to show off, or to seek others' recognition--their positive self-perceptions ultimately lead to happiness. Lastly, hotel users' self-esteem showed significant indirect effects on their pleasure-oriented motivation, public consciousness, social formality, and subjective happiness. This underscores the importance of hotel environments--such as entertainment options, signature menus, amenities, and photo spots--in influencing individuals' subjective happiness, especially for hotel users who prioritize social awareness and formality.

참고자료

· 없음