문화재관람료의 설득원과 설득메시지 유형에 따른 사회적 저항감 감소효과 (Effect of Persuators and Message Type on Cultural Property Admission Fee's Price Resistance)

서지정보

· 발행기관 : 대한관광경영학회
· 수록지 정보 : 관광연구 / 22권 / 2호 / 135 ~ 152페이지
· 저자명 : 박종구, 심재명, 이준엽, 이민순, 조현민

초록

본 연구는 국립공원 내 문화재관람료에 대한 설득원과 설득메시지 유형별 및 사전사후설계를 통해 설득효과를 살펴봄으로써 사찰외부의 탐방로를 이용한 직접 수혜자인 탐방객의 문화재 유지/보수에 필요한 사회적 비용에 대한 사회적 저항감의 감소방안에 관한 연구이다. 문화재관람료를 지불한 302명의 계룡산 국립공원 등반객을 대상으로 동학사, 갑사, 신원사 등 매표소 출구조사가 이루어 졌다. 분석방법은 설득원과 설득메시지 유형 노출전후를 사전-사후를 t 검정, 설득효과를 이원분산분석을 통해 살펴 본 후 각 요인별 주효과를 보기 위해 분산분석 및 사후검정인 Scheffe test를 실시하였다. 분석결과에 따르면 ‘문화재관람료를 내고 싶은 정도’는 매우 낮은 편이다. 설득효과를 사전사후를 비교한 결과 문화재관람료에 대한 사회적 저항감은 다소 낮아져 통계적으로 유의하였다. 주효과 분석결과 산악등반인 엄홍길이, 보존책임성의 주효과가 설득효과가 가장 높은 것으로 나타났다. 특히 문화재관람료의 사회적 저항감은 설득메시지 유형보다는 누가 문화재관람료 징수에 대해 합리적으로 설득하는가하는 설득원의 유형이 더 효과적이었다. 특히 설득원 엄홍길(산악인) × 보존당위성 조건에서 가장 문화재관람료에 대한 사회적 저항감이 감소된 설득효과가 나타났다.

영어초록

Cultural Property's Admission Fee has recently been a debated issue recently. This study examined the way to mitigate the public resistance to the current practice by assessing the effect of persuators and persuasion message. The persuasion message comprised five statements in which levying admission fee for cultural properties was rationalized and each statement was hypothetically delivered by three influential figures. The research employed pre-post test design to test the attitude change before and after the respondent was exposed to each message and persuators. In order to meet the purpose, t-test, two-way ANOVA, and Scheffe test were performed. Data was collected in Mt. Gyeryong National Park.The result shows that the general opposition to the admission fee was initially high, and the message appeared to be effective in reducing the opposition. In terms of the message source and content, mountaineer Hongil Um and conservation needs had the most significant effect. Overall, messenger effect was greater than the message content. Especially, respondents responded most positively when the two influential factors were combined, that is, conservation needs was solicited by Um. Future research needs to consider other variables to refine persuasion effect, such as, for example, place attachment, religious orientation, and cultural and environmental awareness. Also some strategical approaches from the provider's standpoint needs to be addressed regarding the issue in the future.

참고자료

· 없음