보수에 대한 상대적 박탈감, 조직문화, 공공봉사동기: 조직문화의 조절역할 검토 (Relative Deprivation of Income, Organizational Culture, and Public Service Motivation: Focused on the Moderating Effects of Organizational Culture)

서지정보

· 발행기관 : 한국행정연구원
· 수록지 정보 : 한국행정연구 / 32권 / 4호 / 77 ~ 103페이지
· 저자명 : 허성욱

초록

최근 공무원 선호 열풍의 급감과 함께 공직에서 인력의 이탈이 지속됨에 따라, 보수의 적정성과 함께 조직문화의 역할에 대한 관심이 높아지고 있다. 이 연구는 공무원 사기진작 및 관리방안을 찾기 위해, 직무요구-자원 모형을 활용하여 보수에 대한 상대적 박탈감, 조직문화, 공공봉사동기 사이의 관계와 함께 조직문화의 조절효과를 검토한다. 주요한 연구결과로 첫째, 보수에 대한 상대적 박탈감은 공공봉사동기와 부정적인 관계를 보였다. 둘째, 관계, 발전, 시장, 위계문화 모두는 공공봉사동기와 긍정적 관계를 보였다. 셋째, 높은 수준의 관계 및 시장문화는 보수박탈감과 공공봉사동기간의 부정적 관계를 강화하는 것으로 나타났으나, 오히려 높은 수준의 위계문화는 보수박탈감과 공공봉사동기와의 부정적인 관계를 완화하였다. 이는 보수에 대한 상대적 박탈감에 대처하기 위해 관계 및 시장문화의 잠재적 위험성과 위계문화의 긍정적 역할을 반영한 관리방안 마련이 필요함을 시사한다.

영어초록

This study examines the relationship among relative deprivation of income, organizational culture, and public service motivation by focusing on the moderating effects of organizational culture (clan, adhocracy, market, and hierarchy). The results show that relative deprivation of income has a negative effect on public service motivation. Every culture type shows a positive effect on public service motivation. High level of clan and market culture strengthen the negative relationship between relative deprivation of income and public service motivation. However high level of hierarchy culture reduces the negative relationship between relative deprivation of income and public service motivation. Findings suggest that public organization needs to manage the negative effects from relative deprivation as well as it is necessary to focus on the potential negative role of clan and market culture as well as the positive role of hierarchy culture. The implications of these findings are thoroughly discussed.

참고자료

· 없음