호텔종사원의 직업선택 동기, 직무만족, 성취감, 추천의도에 관한 실증적 연구 (The empirical study on the hotel employees' choice of job-related motivation, Job Satisfaction, Achievement, Recommendation)

서지정보

· 발행기관 : 대한관광경영학회
· 수록지 정보 : 관광연구 / 27권 / 2호 / 161 ~ 177페이지
· 저자명 : 박경호

초록

국내․외 관련 연구의 동향들을 살펴보면 아직 호텔종사원들의 직업선택 동기 정도와 직무만족에 대한 연구는 매우 부족한 것으로 조사되었다. 본 연구에서는 첫째, 호텔종사원들이 입사 전 갖는 직업선택 동기요인과 현재 근무하면서 느끼는 직무만족요인을 이론적으로 체계화하며, 둘째, 직업선택 동기요인, 직무만족, 성취감, 추천의도에 영향을 미치는 중요 변수를 고찰하여 실무적인 자료제공을 하고자 한다.
관련 변인들 간의 인과관계의 결과를 살펴보면 첫째, 호텔종사원 직업선택 동기와 직무성취 만족도 간의 인과관계에서는 개인적 혜택요인과 사회적 환경요인 두 요인에서 유의적인 인과관계가 존재하며, 둘째, 호텔종사원 직업선택 동기와 성취감 간의 인과관계에서는 사회적 환경만이 유의한 인과관계가 있으며, 셋째, 호텔종사원 직업선택 동기와 추천의도 간의 인과관계에서는 사회적 환경, 개인적 혜택 두 요인이 유의하며, 넷째, 호텔종사원 직무만족과 성취감 간의 인과관계에서는 직업 안정성 요인에서 유의하며, 다섯째, 호텔종사원 직무만족과 추천의도 간의 인과관계에서는 보수 공정성과 직업 안정성 요인이 유의한 인과관계를 보였다.

영어초록

If the direction of domestic and international related studies are examined, it is more required to study on the job adoption motivation achievement of a hotel clerk and his job satisfaction. Therefore, in this study, as organizing the factors of Job-related choice motivation achievement after entering the hotel and his job satisfaction systematically, what is influencing the job satisfaction, achievement and the purpose of recommendation was analyzed and empirical materials about it were also provided.
So, if the results of the causal relationship between related corporation are examined, firstly the factor of social environment, self-benefit, self-improvement is related considerably in the relationship between his job adoption motivation and job satisfaction and secondly, social environment is related considerably in the relationship between his job adoption motivation and achievement. Thirdly, Two factors, social environment and individual benefit are related considerably in the relationship between his job adoption motivation achievement and recommendation of others.
Fourthly, job stability is also related considerably in the relationship between his job satisfaction and achievement and Fifthly, fairness of payment and job stability are related considerably in the relationship between his job satisfaction and recommendation of others.

참고자료

· 없음