고용조정을 경험한 조직에서 사원들의 고용불안감 및 신뢰감 지각과 직무성과와의 관계에 관한 연구 (An Empirical Study on the Relationships among the Job Insecurity, Trust and Job Performance of Survivors after the Implementation of Organizational Downsizing)

서지정보

· 발행기관 : 한국경영학회
· 수록지 정보 : 경영학연구 / 33권 / 2호 / 503 ~ 529페이지
· 저자명 : 박상언, 이영면

초록

기업의 고용조정 상황은 회사와 사원들간에 유지되어 왔던 심리적인 계약의 파기 경험이 발생될 수 있는 중요한 한 조건이며, 그렇기 때문에 이 과정에서 사원들이 회사나 경영진들에게 느끼는 신뢰에도 상당한 변화가 일어날 수 있다. 이런 점에서 잔존 사원들이 지각하는 신뢰는 고용조정 과정에서 이들이 느끼는 고용불안과 직무성과간의 관계를 조절하거나 혹은 매개할 수 있는 중요한 요인일 수 있음에도 불구하고, 아직 이 변수에 대해 주목한 연구는 별로 없어 왔다. 이러한 취지에서, 본 연구는 고용조정을 실시한 기업에서 잔존 사원들이 느끼는 고용불안과 이들의 반응 및 직무성과간의 관계를 분석하면서, 특히 잔존 사원들이 지각하는 경영진에 대한 신뢰 요인이 이들 변수들의 관계를 어떻게 조절하는 지 경험적으로 실증해 보고자 한다.
설문조사 결과, 고용조정을 실시한 기업에서 잔존 사원들이 느끼는 고용불안은 신뢰와 조직몰입 등 이들이 회사와 경영진에 대해 지각하는 태도에 부정적인 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 하지만 예상과는 달리, 고용불안과 직무성과간의 관계는 오히려 긍정적인 관계로 나타났다. 한편, 신뢰 변수의 조절효과는 주로 경영진에 대한 신뢰를 낮게 지각하는 사원들을 통하여 더욱 강하게 발현되고 있었다. 즉, 고용불안이 조직몰입에 미치는 부정적인 영향은 신뢰를 낮게 지각하고 있는 사원들에게서 더욱 현저하게 나타난 반면, 고용불안이 직무성과에 미치는 긍정적인 영향 역시 신뢰를 낮게 가지고 있는 사원들에게 있어서 더 크게 나타나고 있었다. 이러한 분석 결과가 시사하는 함의와 연구의 한계점이 토론되었다.

영어초록

A firm generally breaks the psychological contract with its employees in the course of corporate downsizing. The employees' feelings of trust with the firm and with the managers also drastically change in that process. There has been few empirical research testing the role of trust that survivors may have with their managers after downsizing although many studies have investigated the effects of corporate downsizing on the reactions of survivors. The level of trust between the firm and the employees may moderate or mediate the relationship between job insecurity and job performance after the downsizing process. With high level of trust between them, the negative effect of job insecurity on job performance may be reduced. This paper examines the relationships among the job insecurity, trust in management, and job performance of survivors after the corporate downsizing. A data was collected from 307 respondents in five financial institutions in Korea which implemented downsizing recently.Two of dependent variables, job performance and organizational citizenship behavior, were collected from the respondents' supervisor to avoid consistency bias and common method variance.The results show that job insecurity that survivors felt after downsizing is negatively related to their trust and organizational commitment. But contrary to the hypothesis, the* Associate Professor, School of Business, Chungbuk National University.

참고자료

· 없음