조직간 관계특징이 재난관리 협력 및 성과에 미치는 영향 (An Impact of Interorganizational Relationship Characteristics on the Cooperation and Performance in Disaster Management)

서지정보

· 발행기관 : 대한경영학회
· 수록지 정보 : 대한경영학회지 / 24권 / 3호 / 1797 ~ 1813페이지
· 저자명 : 황은하, 정덕훈

초록

본 연구에서는 재난관리 분야에 있어 조직간 관계특징 요인이 조직간 협력을 강화시키고 이러한 협력이 업무성과에 미치는 영향에 대하여 실증적으로 연구하였다. 기업 간 협력에 관한 선행연구를 기반으로 하여 협력연구에 있어 성과의 증진에 영향을 미치는 조직간 관계특징으로 도출되었던 다양한 요인들 중 공공재적 성격의 재난관리 조직 특성을 감안하여 관계투자, 거래수단, 결제수단 등 일반 기업에 한정되는 부분을 제외하고 신뢰, 의사소통, 의존성, 강제적 권력, 비강제적 권력의 5개 요인으로 측정하였다. 또한 협력과 재난관리 업무성과 간의 관계를 조사하기 위한 항목을 측정하였다.
실증 분석을 위해 소방방재청, 행정안전부, 시도 및 시군구 재난관리과를 대상으로 설문을 실시하여 208부를 수집하였으며, 불성실한 응답 21개를 제외함으로써 187개를 분석에 사용하였다. 연구결과를 살펴보면 첫째 신뢰, 의존성 요소가 협력에 긍정적 영향력을 나타내었으며 강제적 권력은 협력과 부(-)의 관계를 보이는 것으로 나타났다. 둘째, 의사소통과 비강제적 권력이 협력에 영향을 미칠 것이라는 가설은 기각되었다. 셋째, 재난관리 조직간 협력은 재난관리 업무성과에 긍정적 영향을 주는 것으로 분석되었다.
본 연구를 통하여 분석된 협력강화를 위한 조직간 관계특징 요소는 재난관리와 같은 다수 기관이 상호 연계되어 있는 업무의 특성을 가진 분야의 현실상황에 전략적으로 적용하여 업무성과를 높이도록 하는 시사점으로 활용하여야 할 것이다.

영어초록

This study empirically explores on how the elements of inter-organizational relationship characteristic strengthens the cooperation between organizations and the impact of this cooperation on the Disaster Management Task Performance.
Based on the previous studies regarding cooperation between businesses, 5 elements, Trust, Communication, Dependency, Coercive Power and Non-coercive Power were measured, and these elements were derived among various elements of inter-organizational relationship characteristics by considering the characteristic of Disaster Management organizations which are mainly based on public goods. Also, the category for surveying the relationship between cooperation and disaster management performance was measured.
To test the hypotheses, we conducted a questionnaire survey of civil servants in charge of disaster-related works (National Emergency Management Agency, MINISTRY OF Public Administration and Security, Local National Management Agency), and analyzed the collected 187 data.
The study findings suggest that (1) trust and dependency were the elements which showed a positive effect in cooperation, and coerced power showed negative effect in cooperation. (2) The hypothesis on the effect of Communication and Non-coercive Power on cooperation has been rejected. (3) Cooperation between disaster management organizations was analyzed to show positive effect in disaster management performance.
The element of the inter-organizational relationship characteristic for strengthening cooperation suggested from this study should be utilized as implication to improve work-outcomes by applying strategically to the real-life situation in areas with specific work characteristic, such as disaster management, that requires mutual cooperation between various organizations.

참고자료

· 없음