역할 스트레스와 조직몰입 간의 관계: 한국, 미국 비교연구 (The Relationship between Role Stress and Organizational Commitment: Comparative Study between Korea and US)

서지정보

· 발행기관 : 한국국제경영관리학회
· 수록지 정보 : 국제경영리뷰 / 24권 / 1호 / 77 ~ 90페이지
· 저자명 : 권순환

초록

본 연구는 역할 스트레스, 직무만족, 직무몰입, 조직몰입간의 관계를 한국, 미국 비교연구를 통해, 문화에 따른 역할스트레스의 영향력 차이를 검증하였다. 분석결과, 첫째 한국과 같이 권력간격과 집단주의 성향이 높은 국가의 경우 공식화를 통한 명확한 규정과 절차를 종업원에게 제시하여야 하며, 미국과 같이 권력간격과 집단주의 성향이 낮은 국가의 경우에는 공식화보다는 종업원에게 자율성을 부여해야 할 필요성이 있다. 둘째 연구개발부서와 대조를 이루는 마케팅·제조부서와 비교분석을 실시한 결과 역할과적, 역할모호성은조직성과 변수인 직무몰입, 직무만족, 조직몰입에 부(-)의 효과를 주는 것으로 나타났다. 또한 마케팅, 제조부서의 경우 직무만족이, 연구개발부서의 경우 직무몰입이 조직몰입에 유의한 영향을 주고 있음을 확인하였다. 따라서 역할 모호성을 줄이기 위해서는 상사는 권한과 책임을 부하 직원에게 부여하고, 업무에 필요한 공식적, 비공식적 절차와 규정을 부하 직원에게 명확하게 제공할 필요가 있다. 또한 역할 과적을 줄이기 위해 기업은 개인의 능력을 객관적으로 평가 후, 능력에 맞는 직무를 부여하는 등의 노력이 필요하다. 따라서본 연구는 조직성과를 향상시키기 위해 국가 문화차이와 부서 간 차이를 고려하고, 역할 스트레스를 줄일 수 있는 차별화 전략 수립의 필요성을 제시하고자 한다.

영어초록

In this study, we examine the relationship among the role stress, job satisfaction, job involvement, and organization commitment by conducting a comparative study of the US and Korean depending on the culture, thus verifying the difference in the influence of role stress. As a result of the analysis, first, we find that in countries with high power distance and collectivism like Korea, clear rules and procedures are important as the formalization, while the countries with low power distance and individualism, such as the US, it is necessary to give autonomy to employees rather than the formalization. Second, we compare research development departments with marketing and manufacturing, and we find that role overload and role ambiguity have negative effects on organizational performance such as job involvement, job satisfaction, and organizational commitment. At the same time, job satisfaction has a more positive effect on organizational commitment in the marketing and manufacturing department while job involvement influences more on the organizational commitment in the research and development department. Therefore, in order to reduce the role stresses, the manager makes efforts to assign clear authority and responsibilities to employees, to provide formal and informal procedures with regulations for tasks, to assess an employees’ abilities objectively, and to assign tasks that fit their abilities. Since the influence of role stress depends on the cultural differences, the manager needs to consider these findings in formulating effective human resource management strategies.

참고자료

· 없음