입학사정관의 이직의도에 영향을 미치는 직무특성 및 역할지각에 관한 연구 (A Study on Factors Influencing Admission Officers’ Turnover Intention)

서지정보

· 발행기관 : 한국거버넌스학회
· 수록지 정보 : 한국거버넌스학회보 / 30권 / 2호 / 103 ~ 126페이지
· 저자명 : 장종하, 박찬영

초록

본 연구는 공교육 정상화라는 교육정책 목표 달성을 위한 입시 업무를 수행하는 입학사정관의 이직의도에 영향을 미치는 요인을 분석함으로써 인적자원의 이탈을 막는 방안을 모색하는 데에 그 목적이 있다. 이를 위해 입학사정관의 직무특성 및 역할지각 중 어떠한 요인이 이직의도에 영향을 미치는지를 알아보고자 하였다. 4년제 대학에 근무하는 입학사정관을 대상으로 분석한 결과, 직무특성 중 기능다양성, 과업정체성, 과업중요성이 이직의도에 부(-)의 영향을 주며 역할지각 중 역할갈등과 역할모호성이 이직의도에 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타났다. 이는 공정하고 신뢰감을 주는 입시업무를 수행하기 위해서는 입학사정관이 업무를 수행하는 과정에서 자신의 역량을 충분히 발휘하기 위한 기회를 제공받고 프로그램의 전 과정에 적극적으로 참여하며 입학처 구성원 간의 업무 소통을 통해 상호 업무 간 영향력의 중요성을 인지해야 함을 의미한다. 입학사정관의 공정한 입학전형 업무운영을 위한 본 연구는 투명한 학생선발뿐 아니라 학생 중심의 공교육 정상화를 위한 시사점이 있다고 하겠다.

영어초록

This study aims to find a way that prevents human resources from leaving, by analyzing factors which affect turnover intentions of admission officers(AO) who deal with affairs regarding entrance exams. We tried to figure out which aspects of job characteristics and role perceptions affect turnover intentions. By conducting a survey, we found out that diversity of function, task identity and importance of task negatively affected turnover intentions, whereas effects of role conflict and role ambiguity were the opposite. This suggests providing opportunities for AO to demonstrate their capabilities, participating actively throughout all process of programs, and acknowledging the importance of mutual influences in communication among AO are necessary for fair and trustworthy entrance affairs. Implications in terms of normalization of public education should be emphasized as well.

참고자료

· 없음