정부조직의 BSC 도입효과와 성공요인에 관한 실증연구 (A Study on Introduction Effect and Success Factor of BSC in Government)

서지정보

· 발행기관 : 한국관리회계학회
· 수록지 정보 : 관리회계연구 / 8권 / 2호 / 1 ~ 26페이지
· 저자명 : 오상희, 지성권

초록

본 연구는 정부조직에서 BSC 도입 후 경영성과가 향상되었는지와 선행연구에서 밝혀진 BSC 성공요인이 정부조직의 성과와도 긍정적인 영향을 미치는지를 살펴보는데 목적이 있다.
연구결과를 요약하면 다음과 같다.
첫째, BSC 도입 후에 상대적으로 BSC를 장기간 운영한 조직과 BSC를 도입 된지 얼마 되지 않은 조직은 모든 부문에 걸쳐 차이가 존재하는 것으로 나타났다. BSC의 도입 경과기간이 상대적으로 장기일수록 각 부문별 성과가 개선되고 있음을 알 수 있다.
둘째, 모든 성공요인과 조직 성과와의 다중회귀분석을 실시한 결과 두 가지 성공요인만이 유의한 결과를 보였다. 즉 비전과 전략의 명확성과 피드백의 적절성이라는 성공요인은 조직의 성과를 향상시키는 원동력으로서의 역할을 수행하고 있으나 나머지 성공요인들은 별다른 유의적 결과가 도출되지 못했다. 즉, BSC의 성공요인이 조직의 성과를 향상 시킬 수 있을 것이라는 연구가설은 해당 성공요인에 따라 일부는 지지되나 일부는 지지되지 않는 것으로 나타났다.

영어초록

Recent business environment is experiencing various changes. In these environment changes, organizations are concentrating their efforts on introducing new perfor- mance evaluation system to appraise organization performance. As part of these efforts, organizations introduced Balanced Scorecard(stated below as ‘BSC’). Traditional performance evaluation system based on financial perspectiveis a different BSC. BSC give motivation and compensation through the right and fair performance evaluation.
The purposes of this study are to test the relation between the BSC introduce and organization performance, to look around the relationship between success factors of BSC and organization performance.
In order to do the empirical analysis for hypotheses testing, using survey data from 41 government agencies.
The result of analysis are as follows:
First, it is consistent with between the BSC’s operation time and the organization performance. In other words the longer operating time, the organization performance is more increased.
second, most of BSC success factors develop into a good performance but employees’ participation in the BSC operation don’t increase the organization performance.
This study contributes to the BSC research by being the first study to focus on the real performance of government agencies. However a limitation of this study is that my data are not collected all of the samples.

참고자료

· 없음