초록
코로나 펜데믹을 겪으며 큰 변화를 겪은 산업 중 하나는 단연 화장품 산업일 것이라 생각된다. 마스크 착용 유무는 사람들의 피부 상태를 바꿨으며, 요구사항도 전과는 완전히 달라졌다. 이뿐만 아니라 소비자들은 계속해서 새로운 제품, 건강한 제품 등을 찾고 있으며 화장품 업계에서는 이들의 니즈를 해소해주기 위해 다양한 방면으로 제품을 출시하고 있다.
또한 코로나로 집에 있는 시간이 늘어나며 사람들의 이용 시간이 눈에 띄게 증가한 것이 있다. 바로 SNS이다. 넷플릭스·유튜브·틱톡 등의 영상매체뿐만 아니라, 많은 사람이 사용하는 인스타그램 역시 사용 시간이 점점 증가하는 추세이다.
본 연구에서는 마케팅 시장에서 주목받고 있는 소비자층인 MZ세대를 겨냥하는 SNS 광고들과 기존에는 볼 수 없던 다양한 제품·마케팅의 유형 등을 살펴보며 화장품 시장이 어떤 방향으로 변화하고 있는지 알아보려 한다.
마지막으로 조사해본 내용을 바탕으로 2022년에 어떤 트렌드가 핫하게 떠올랐는지 분석해보며 본 논문을 마무리하려 한다.
Ⅰ. 서론
1. 연구 목적과 의의
2020년 2월, 코로나 환자가 전국적으로 급증하기 시작하며, 어느새 우리 삶에 마스크는 빼놓을 수 없는 필수품으로 자리잡게 되었다. 얼굴을 가리는 것이 익숙해지고 어느새 마스크를 내리는 것이 어색해진 사회가 일반화되었다. 뉴욕타임즈 기고문 중 작가 Friedman은 ‘시장은 코로나 이전(BC, Before Corona)과 이후(AC, After Corona)로 나뉠 것이다.’ 라는 말을 언급했다. 이런 말은 어느 업계에서나 공통되는 상황이고, 특히 화장품 기업은 고객의 얼굴과 직접적인 관련이 있기 때문에 이 말이 더욱 크게 다가왔을 것이다.
사회적 거리두기 덕분에 메이크업을 하지 않고 다녀 편하다는 인터뷰와, 노 메이크업을 반기는 현상도 일어나고 있다. 화장품, 즉 뷰티 산업에서는 주 고객층인 여성들의 관심사나 최신 키워드를 명확히 분석하고 잠재 고객에 대해서도 지속적인 타겟팅을 진행해야 한다.
· DART 전자공시시스템, 아모레퍼시픽 2021년 12월 사업보고서 中 포괄손익계산서
· Yun-Mi Park, Hwi-Yool Kim (2021),"A Study on Changes in Women's Makeup Interest and Use Patterns Before and After the Outbreak of COVID-19," 아시안뷰티화장품학술지, 19(1), 129-138.
· 김소현(2010) 조선비즈, 중저가 화장품, '아줌마'들이 더 좋아해
· https://biz.chosun.com/site/data/html_dir/2010/06/15/2010061501267.html
· 통계청, 정보통신정책연구원,「한국미디어패널조사」, 2021, 2022.10.16, 주로 이용하는 SNS 계정 1순위
· 통계청, 정보통신정책연구원,「한국미디어패널조사」, 2021, 2022.10.16, SNS 이용현황
· 한경닷컴, 인스타그램 일사용자 수 네이버 밴드 압도…월 단위로도 근접https://www.hankyung.com/it/article/202202215973Y
· 코로나바이러스 감염증-19(covid-19) 일반인용
· https://ncv.kdca.go.kr/menu.es?mid=a30102000000
· 에뛰드 온라인 전략, 빛 볼까(2022), 팍스넷뉴스 엄주연 기자https://paxnetnews.com/articles/92861
· 임대환(2020. 04.02) 문화일보, 코로나 사재기’서 한국은 예외… 왜?
· http://www.munhwa.com/news/view.html?no=2020040201031603006001
· 조휘형 (2022),"코로나19 팬데믹이 온라인쇼핑 상품군 거래에 미치는 영향에 관한 연구," 경영컨설팅연구, 22(2), 243-254.
· DART 전자공시시스템, 씨제이올리브영 2021년 12월 감사보고서 中 포괄손익계산서
· 한경 경제용어사전, AIDMA
· https://terms.naver.com/entry.naver?cid=42107&docId=2063601&categoryId=42107
· 허제니(2022.05.26.) MK증권 증권사리포트 ‘[개인생활용품] 올리브영이 밀어주는 색조 브랜드에 주목하자’
· https://vip.mk.co.kr/newSt/news/news_view2.php?t_uid=6&c_uid=52865&sCode=12
· 이지원(2022. 06. 13) 더스쿠프 ‘요람인가 독점인가… 올리브영 빛과 그림자’
· https://www.thescoop.co.kr/news/articleView.html?idxno=54555
· 이병준(2021. 12. 12), 중앙일보, 올리브영 "코로나에 온라인 매출 58% 성장…내년엔 점포 250곳 새단장“
· Kemp, S. (2020). Digital use around the world in July. We are Social.
· 서유주(2021.10.12.), 라온신문, [인디돌파구] MZ세대가 열광하는 ‘틱톡’의 숏폼 동영상
· https://www.raonnews.com/news/article.html?no=2205
· 장수영 (2019). 페이스북의 브랜디드 콘텐츠 광고효과. 석사학위논문, 중앙대학교 신문방송대학원
· Kim, Q., Choi, J. and Park, K. M. (2022) “Determinants the Effect of Exposure Type of Short-form Branded Content on Consumer Response : Focusing on the Mediating Effect of Perceived Sense of Belonging,” The Journal of the Korea Contents Association. 한국콘텐츠학회, 22(10), pp. 642–657. doi: 10.5392/JKCA.2022.22.10.642.
· 양은령. "여중생의 화장품 소비행동과 아이돌 연예인 모방행태." 국내석사학위논문 이화여자대학교 교육대학원, 2012. 서울
· Johansen, I. K., & Guldvik, C. S. (2017). Influencer marketing and purchase intentions: how does influencer marketing affect purchase intentions? (Master's thesis).
· 이충욱(2022. 04. 19) 뷰티누리, 뷰티 제품, 인플루언서 마케팅 가장 활발https://www.beautynury.com/news/view/97349/cat/10
· 통계청 보도자료, 2021년 12월 온라인쇼핑 동향https://www.korea.kr/archive/expDocView.do?docId=39864
· 이정아(2022. 01. 07) CMN, 올해 화장품 시장 '성장 시그널' 감지, 52.6%로 우세http://www.cmn.co.kr/mobile/sub_view.asp?news_idx=37919
· R. A. Kim. (2020). The Effect of Perception of Vegan on Purchase Behavior and Satisfaction of Vegan Cosmetics. Master dissertation. Graduate School of Arts Sookmyung Women’s University, Seoul.
· 심재영(2022. 02. 23), CMN 글로벌 뷰티 키워드 '뷰티테크‧클린뷰티’https://www.cmn.co.kr/mobile/sub_view.asp?news_idx=38266
· 파이낸셜뉴스(2022. 04. 26) 레오제이 ‘아이브러시 프로 컬렉션’ 선런칭 품절…일 매출 6억 달성
· https://www.fnnews.com/news/202204260944071722
· 이혜원(2022. 11. 07) 뉴시스, 1년 만에 수장 교체…에뛰드, MZ세대 취향 저격 나선다https://n.news.naver.com/mnews/article/003/0011520421?sid=101
· 이정은(2022. 10. 31) 파이낸셜뉴스, "中 때문에"...아모레퍼시픽그룹, 3분기 영업익 36.2% 감소
· https://n.news.naver.com/mnews/article/014/0004921230?sid=101
· Xu. Yin, Huang, Jin-Song(2014), Effects of Price Discounts and Bonus Packs on Online Impulse Buying, Social Behavior and Personality: an international journal, Volume 42, Number 8, 2014, pp. 1293-1302(10)
· 이혜린(2019. 10. 30) ZENITH, 올리브영, '필리밀리S' 론칭... 전 품목 비건 인증 획득
· http://www.zenithnews.com/news/articleView.html?idxno=133393
· 신민경(2020. 07. 12)젠더뉴트럴 브랜드 라카, 항공사 ‘에어로케이’와 컬래 버레이션 캠페인 http://www.kukinews.com
· 김현미 (Hyun-mi Kim) , 윤천성 (Chun-sung Youn). 2018. 퍼스널컬러 자가진단 측정 척도 타당성 연구. 한국미용학회지, 24(4) : 689-696
· 황백희(2022. 03. 10) 뉴스워커, 기성품 아닌 ‘개인에 맞춘’ 화장품 눈길… ‘맞춤형 화장품시장’ 커질까
· http://www.newsworker.co.kr/news/articleView.html?idxno=150286
· https://romand.co.kr/product/%EB%A1%AC%EC%95%A4-%EB%B8%94%EB%9F%AC-%ED%8D%BC%EC%A7%80-%ED%8B%B4%ED%8A%B8/608/category/1/display/2/#snapreview_widget3_0_page=2
· 박규림. (2019). 퍼스널컬러가 심리적·신체적 자아존중감에 미치는 영향, 홍익대학교 문화정보정책대학원 석사학위논문, pp. 101-104
· 이정아 ( Jung-a Lee ) , 김찬호 ( Chanho Kim ). 2020. 퍼스널컬러 인식이 색조제품 구매기준 및 구매행동에 미치는 영향. 한국미용학회지, 26(3) : 635-645
· 박혜인, 김승인. (2020). 국내 이종업계 간 디자인 콜라보레이션 마케팅 사례연구. 디지털융복합연구, 18(5), 383-389.