간호 관리학 - 의료 서비스 마케팅 전략 PPT

소개

간호관리학 의료서비스 마케팅 전략 조사 ppt 입니다.
간호와 관련된 주제로 선정하였기에 대표로 발표하였고, A+ 를 받은 자료입니다.
필요하신 분들은 사용하여 주세요.

목차

1. 의료 서비스 마케팅 정의
2. 의료 서비스 마케팅 과정
3. 의료 서비스 마케팅 필요성
4. 의료 서비스 마케팅 관련 사례

본문내용

1. 의료서비스 마케팅이란?
의료서비스 마케팅은 서비스산업에서 이루어지는 마케팅을 말한다.

의료업의 경우에도 서비스산업의 일부분에 해당한다.

의료서비스마케팅은 환자의 요구나 불만을 되도록 빠르고 정확하게 파악하여 그것을 해결해 주는 의료행위나 서비스를 강구하여
환자가 만족할 수 있는 방법, 장소, 수가, 시간, 진료행위(진료과목 클리닉) 등을 제공하는 일이라 할 수 있다.

<중 략>

국민참여형 이벤트를 실시해 응원 댓글 1건당 1000원씩 병원 자체 기금을 마련해 진우의 치료비를 후원함.

열흘 동안 관련 댓글이 총 1만274건이 달렸고 1024만4000원을 기금 전달을 통해 환자의 어려움과 함께하는 병원이라는 인식을 sns를 통해 심어줌.

병원 곳곳을 배경으로 직원들이 참여해 직접 가사와 안무를 짜 만든 뮤직비디오 ‘일원동 스타일’을 유튜브에 공개.

참고자료

· 병원의 서비스마케팅 적용에 관한 연구(2001). 이명아. 병원경영의 마케팅전략에 관한 연구(2006). 울산대경영대학원. 배정아
· 서울아산병원 홈페이지 http://www.amc.seoul.kr
· 서울대학교병원 홈페이지 http://www.snuh.snu.ac.kr
· 신촌세브란스병원 홈페이지 http://www.severance.or.kr
· 삼성서울병원 홈페이지 http://www.samsunghospital.com