서비사이징을 통한 중소제조업 혁신 전략 연구

목차

1. 제1장 서론
1) 제1절 연구의 배경 및 개요
2) 제2절 논문의 구성

2. 제2장 서비사이징의 이해
1) 제1절 서비사이징의 개념
2) 제2절 서비사이징의 특징

3. 제3장 서비스의 시대
1) 제1절 경제적 패러다임의 진화
2) 제2절 서비스 지배 논리(Service-Dominant-Logic)
3) 제3절 서비스 경험
4) 제4절 제조업의 서비스화
5) 제5절 제품-서비스 통합을 위한 Mathieu의 제조분야의 서비스 행동 유형

4. 제4장 서비사이징 사례연구
1) 제1절 해외 사례
2) 제2절 한국 사례

5. 제5장 한국 중소제조기업의 서비사이징 도입 전략
1) 제1절 중소제조기업에서의 필요 당위성
2) 제2절 녹색경영으로서의 필요 당위성
3) 제3절 중소제조기업의 서비사이징 도입 전략

6. 제6장 결론
1) 제1절 중소제조기업과 서비스 사이징
2) 제2절 연구의 한계

본문내용

제1장 서론
제1절 연구의 배경 및 개요
중소기업이 거시경제에서 차지하는 비중이 현재도 높은 수준이며 날로 증대되고 있다는 사실은 익히 알고 있다. 특히 고용창출과 고용흡수에서 중소기업부문이 중요한 역할을 담당하게 되면서 거시경제 측면에서 관심을 끌게 되었다. 동시에 외부환경의 급속한 변화는 혁신적인 기술력을 갖춘 중소기업들이 두각을 나타내기 시작하는 계기가 되었다. 이러한 부분 속에서 중소기업의 실력과 노하우는 상승하고 세계에 내놓아도 손색이 없는 강소기업들, 히든챔피언들이 속속 한국에서 등장하고 있다.
이와 같은 등장과 발전에 발 맞추어 중소기업도 대기업과 같이 생존의 갈림길을 넘어 지속가능경영(Sustainability management)으로의 변화의 길을 모색하게 되었다. 이는 장기적으로 꾸준히 이익을 창출하면서도 환경파괴를 최소화하는 사업모델을 만들어 내려는 노력을 계속해 나가야 하는 중소기업의 계속된 자기 변화와 혁신의 모델로의 재학습을 사회가 요구하고 있다고 할 수 있다.
특히 중소제조업체들의 낙후된 서비스 마인드는 단순한 대기업의 하청에서 벗어나지 못하게 하는 본질적 요인이 되었으며 대기업과의 관계에 의해 사업체가 흔들리게 되는 현상으로 변화시켰다. 즉 중소제조업체들의 자기혁신을 통한 변화가 수반되지 않는다면 중소제조업체의 발전은 상상하기조차 어렵게 되며 한국형 강소기업 역시 단순한 제조의 차원에서 머물러 더 큰 기업의 성장으로 한계성을 보이고 말 것이다.

<중 략>

제2절 논문의 구성
본 연구는 국내 중소기업의 서비스사이징의 도입을 위한 다양한 사례들을 연구기관, 논문, DB에 있는 각종 문헌과 기업들의 참고자료를 통하여 이론과 사례를 분석하였다. 우선 2장에서는 정확한 정의를 내리고 이론적 배경을 가지고 다양한 학자들의 연구를 가지고 확인해 본다. 3장에서는 서비스 행동유형에 대한 이론적 배경을 살펴보고 4장에서는 한국과 해외의 서비사이징에 대한 사례를 분석하여 본다. 5장에서는 한국 중소제조기업의 서비사이징 도입 전략에 대하여 살펴보고자 한다. 6장에서는 정리를 통하여 연구를 요약하고 관련 시사점을 제언하고자 한다.

참고자료

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· 박광태 제품+서비스 획기적 통합, 특별한 성장 동아비즈니스리뷰 no42 2009
· 안현수, “SaaS 등장에 따른 IT환경변화와 과제”, 한국정보사회진흥원, 2007.
· 신성미 지속성장의 해법,서비사이징에서 찾아라 동아비즈니스리뷰 no42 2009
· 최선 하기 싫은 녹색경영 스스로 하게 하라 동아비즈니스리뷰 no42 2009
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