직장인의 분노가 이직의도에 미치는 영향 - 조직지원인식의 조절효과를 중심으로 -

서지정보

· 발행기관 : 한국인적자원관리학회
· 수록지 정보 : 인적자원관리연구 / 22권 / 1호
· 저자명 : 윤명숙, 이희정

목차

Ⅰ. 문제제기
Ⅱ. 선행연구 고찰
1. 직장인의 분노
2. 분노, 조직지원인식과 이직의도의 관계
Ⅲ. 연구방법
1. 연구가설
2. 연구대상
3. 측정도구
4. 분석방법
Ⅳ. 연구결과
1. 타당도와 신뢰도 검증
2. 연구대상자 특성
3. 주요변수 기술통계
4. 인구사회학적 특성에 따른 분노, 이직의도,조직지원인식
5. 주요변수 간 상관관계
6. 직장인의 분노가 이직의도에 미치는 영향
7. 조직지원인식의 조절효과
Ⅴ. 결론 및 제언
1. 연구결과의 요약 및 해석
2. 제언 및 연구의 한계
참 고 문 헌
Abstract

초록

직장인 이직문제는 조직성과에 부정적 영향을 미치며, 분노, 조직지원과 같은 요인이 직장인 이직에 영향을 미치는 것으로 제시되고 있다. 우리나라 직장인의 분노관련 연구는 매우 적으며, 분노가 직장인 이직에 미치는 영향을 중재하기 위한 보호요인에 대한 관심이 증가하고 있다. 본 연구는 직장인의 분노가 이직의도에 미치는 영향을 탐색하고, 분노와 이직의도의 관계에서 조직지원의 조절효과를 검증하는데 목 적이 있다. 이를 위해 J 지역소재 직장인 378명을 대상으로 하여 조절회귀식으로 분석하였다. 연구결과 첫째, 직장인의 분노는 이직의도에 정적(+) 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직지원인식은 이직의 도에 부적(-) 영향을 미치는 적으로 나타났다. 셋째, 조직지원인식은 직장인의 분노가 이직의도에 미치는 영향을 조절하는 것으로 나타났다. 즉, 분노와 이직의도와의 관계에서 조직지원인식이 이를 완화하는 보 호요인의 역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 직장인의 분노를 감소시키기 위한 다양한 조직지 원프로그램의 필요성을 나타내는 것이다. 본 연구결과에 근거하여 직장인의 이직의도를 감소시키고, 지원 하기 위한 다양한 정신건강 관련 개입 방안과 연구의 한계점을 제언하였다.

영어초록

Anger has been identified as a strong emotion and in coping with work-related relationships, in which anger is a common reaction. The purpose of this study was to investigate moderating role of organizational support between the anger and turnover intention among employees. Data were collected from 378 employees in Jeollabuk do. Collected data were analyzed by frequency, t-test, moderated multiple regression and simple slope analysis. The major findings of this study were as follows: First, anger of subject were significantly related to the turnover intention among employees. Second, organizational support moderated between the anger and turnover intention among employees. These findings supported the importance of Employee Assistance Program(EAP) and anger management program, mental health program in work settings. Further studies are needed to develop and proposed future research.

참고자료

· 없음