[논문,경영학] 구전정보가 영화관람에 미치는영향

목차

Ι. 서론
1. 연구의배경 및 목적
2. 이론적 배경
2-1.구전커뮤니테이션
2-2. 영화관람에 대한 온라인 구전정보의 영향

Ⅱ. 본론
1. 문제정의
1-1.사례를 통한 문제정의
2. 가설설정 및 연구모형
2-1. 가설설정
2-2. 연구모형
3. 조사설계
3-1. 설문지 구성
3-2. 조사대상 선정 및 분석방법
4. 분석결과

Ⅲ. 결론
1. 가설검증결과 및 연구결과의 요약
결과의 요약

본문내용

Ι. 서 론
1. 연구의 배경 및 목적
구전이란 입에서 입으로 전해지는 정보의 흐름으로, 사람들이 자신의 이익과는 무관하게 서로간의 대화를 통하여 직접적으로 정보를 전달하고 획득하는 일련의 과정이다, (황의록 김창호, 1995). 소비자들은 제품을 구매하고자할 때, 주변사람들의 의견을 참고하여 구매의사결정을 내리게 되는데 구매의 80%이상이 특정인의 권유와 추천에 의해서 이루어지며(Voss, 1984), 구전에 의해 전달된 메시지는 전달자와 수신자간의 자연스러운 쌍방적 의사소통을 통해 더욱 생생한 정보로서 살아나게 된다(Herr et al, 1991). 특히 고객참여 관점에서 볼 때, 구전은 기업홍보의 역할을 한다는 점에서 구전에 참여하는 고객은 부분 종업원의 역할을 하기도 한다(이유재 이수진, 2006).

영화에서 구전은 영화라는 문화상품의 특성상, 탐색재의 경우보다 더욱 비중 있는 역할을 담당한다. 영화와 같은 문화상품의 소비는 기존 경제학이나 소비자 의사결정 모델의 주된 대상이었던 제품소비와는 다른 특성을 가지는데(Holbrook & Hirschman, 1982), 실제 소비하기 이전에는 속성 파악이 어려운 경험재이고, 상품의 주된 속성이 정서적 자극에 있다(Austin& Gordon, 1987)는 점에서 그러하다. 이 같은 영화의 특성은 영화 선택에서 영화를 이미 경험한 사람들의 구전을 더 중요한 변수로 작용하게 하며(Austine, 1981), 전문적인 비평보다 비슷한 수준의 소비자 평가를 더 중요한 영향 요인으로 만든다(Mahajan, Muller & Kerin, 1984; Levene, 1992;신선미, 2001).

영화소비자에 대한 선행연구를 보면, 초기 설문조사형태의 영화 관람동기 연구에서부터 관객의 태도, 가치체계, 라이프스타일, 그리고 정보원천에 따른 영화의 선택요인에 관한 것들이 있다. 최근에는 영화의 속성과 정보원천이 관객의 기대 및 영화선택에 미치는 영향을 검증하기도 하였다. 특히, 많은 연구에서 밝히듯이 구전(word of mouth)이소비자의 기대, 평가, 선택 내지는 흥행에 중요한 영향을 미친다는 공통적인 결과는 매우 주목할 만하다.

참고자료

· 『온라인 구전정보가 영화 관람의도에 미치는 영향』- 성영신
· 『구전이 소비자 태도변화에 미치는 영향』
· 『영화 관람자들의 네트워크에 관한 연구』
· 『온라인 소셜 네트워크에서 영화구전 참여자 유형 연구』
· 『영화 흥행을 위한 구전마케팅의 효과 연구』
· 『구전이 영화 관객 마케팅에 미치는 영향 연구』 - 안지연
· 『인터넷 구전과 각종 요인들이 영화상품 구매에 미치는 영향』