균형인사정책에 대한 구성원의 인식과 사회적 지원이 조직생산성에 미치는 영향에 관한 연구

소개

이 논문은 OO공사의 직원을 대상으로 공사의 균형인사정책과 사회적 지원에 따른 조직시민 행동들-직무만족, 조직몰입, 조직시민 행동-에 대한 기술통계, 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석, 측정모형분석, 구조모형분석 등을 실증적으로 규명할 목적으로 수행되었다. 이를 위하여 조직 생산성에 대한 이론적, 경험적 차원에서 살펴본 후 관련된 연구가설을 제시하여 검증하였다.

목차

제 1 장 서론 1
제1절 연구의 필요성 및 목적 1

제2절 연구의 방법 및 연구 구성 6
1. 연구 방법 6
2. 연구의 구성 7

제 2 장 균형인사정책, 사회적 지원과 조직생산성 9
제1절 현대 인사행정의 가치 9
1. 현대 인사행정의 가치체계 9
2. 현대 인사행정의 가치유형 11

제2절 대표관료제와 균형인사정책 15
1. 대표관료제 16
2. 균형인사정책의 필요성 17
3. 적극적 차별보상정책 19

제3절 사회적 지원 23
1. 사회적 지원의 개념 23
2. 사회적 지원의 원천 28

제4절 조직생산성 31
1. 직무만족 32
2. 조직몰입 35
3. 조직시민행동 39

제 3 장 선행연구 분석 45
제1절 균형인사정책 효과 45

제2절 사회적 지원 효과 51

제3절 조직생산성 요인 52
1. 직무만족 요인 52
2. 조직몰입 요인 56
3. 조직시민행동 요인 58

제4절 균형인사정책과 사회적 지원 그리고 조직생산성간의 관계 59

제 4 장 연구설계 63
제1절 연구가설 및 조작적 정의 63
1. 연구모형 및 가설 63
2. 변수의 조작적 정의 및 설문구성 70

제2절 표본추출방법 및 분석방법 75
1. 표본추출방법 75
2. 분석방법 76

제 5 장 실증적 분석 및 가설검증 결과 78
제1절 조사대상자의 사회 인구학적 특성 78

제2절 측정변인의 신뢰도와 타당성평가 87
1. 외생변인의 신뢰도와 타당성평가 87
2. 내생변인들의 신뢰도와 타당성평가 90

제3절 구조방정식모형분석과 가설검증 93
1. 측정모형분석 93
2. 구조모형분석 97
3. 연구가설 검증결과 106

제 6 장 결론 110
제1절 요약 및 논의 110

제2절 연구의 함의 114
1. 이론적 함의 114
2. 정책적 함의 116

제3절 연구한계 및 향후과제 121

본문내용

현대 사회에서 공공부문의 경쟁력과 생산성을 높이기 위해서는 공직 내
구조적 불균형을 줄이고 여성, 장애인, 기술직, 지방인재 등 다양한 인적자
원을 최대한 활용할 수 있는 적극적 인사정책의 필요성이 강하게 대두하면
서 우리나라를 포함하여 세계 각국에서 균형인사정책에 관한 관심이 매우
커지고 있다. 우리나라는 본격적으로 2002년 말부터 여성 관리자 임용확대
와 장애인 의무고용 적용제외분야 축소 및 의무고용 2% 달성, 인재지역할
당제 실행 및 과학기술자 공직진출 기회 확대 등을 인사정책의 세부목표로
설정하여 지금까지 추진되고 있다.

<중 략>

이 절에서는 외생 변인들의 신뢰도와 타당성을 검증하기 위해 탐색적 요
인분석과 신뢰도 검증(Cronbach`α), 그리고 측정 변인 간 상관관계
(correlation)검증을 시행하였다. 탐색적 요인분석을 사용하였는데, 외생 변인
은 주성분분석(principal component analysis)을 사용하여 요인모형을 추정
하였고, 회전방식은 직각 회전 방식인 Varimax 방법을 이용하여 검증하였
다. 외생 변인을 구성하는 25개 측정 변인을 분석한 결과 4개 문항이 요인구
조가 불명확하게 구성되어 모형검증의 타당도를 저하하는 것으로 나타나 이
들 변인을 제외한 후 외생 변인들의 21개 문항을 이용하여 탐색적 요인분석
을 시행하였다.

<중 략>

둘째, 이 연구는 OO공사의 직원들을 대상으로 온라인조사로 수행되었다
는 점이다. 한국관광공사의 직원들이 내근보다는 외근이 잦은 특성 때문에 구조
화된 설문지를 통한 면접조사보다는 온라인 설문응답 프로그램을 통한 온라인
조사를 통해 응답자들의 피로도(fatigability)를 줄이는 동시에 더욱 다양한 응답
을 확보할 수 있을 것이라는 판단이었다. 하지만 온라인조사는 기본적으로 두
가지 오차요인을 갖고 있는데(허명회·조성겸, 2010), 그 중 하나는 포함률오차
(voluneteer panel)로서 인터넷 접근할 수 있는 응답자로 표본이 제한됨으로써
발생하는 오차이다

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