지역 겨울축제의 방문객 만족도 측정 및 활성화 전략방안에 관한 연구(대관령눈꽃축제를 중심으로)

소개글

현재 수많은 지역축제들이 생성되고 있다. 이 지역축제를 어떻게 하면 활성화 시킬수 있는지에 대해서 연구하였으며 특히 축제 방문객에 대한 만족도를 측정함으로써 좀더 지역축제가 성공할수 있는 확률을 높일수있는 연구라고 말하고 싶다.

목차

제1장 서 론‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥9
제1절 연구배경 및 목적‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥9
제2절 연구범위 및 방법‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥10

제2장 지역축제의 의의와 중앙정부의 지역축제 지원정책‥‥‥‥‥‥‥‥11
제1절 지역축제의 의의‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥11
1. 지역축제의 개념‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥11
2. 축제의 유형분류‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥13
3. 지역축제의 기능‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥17
4. 지역축제의 가치와 역할‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥17
제2절 중앙정부의 지역축제 지원정책‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥20
1. 문화관광축제의 시행 배경‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥21
2. 문화관광축제의 시행 경과‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥22
3. 문화관광축제의 선정과 평가‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥23
4. 문화관광축제 선정결과 및 관광진흥기금(지원)현황‥‥‥‥‥‥‥25
제3절 지역축제에 대한 선행연구 검토‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥29
1. 지역축제의 문제점에 대한 선행연구‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥29
2. 지역축제의 활성화에 대한 선행연구‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥31
제4절 우리나라 지역축제의 현황과 사례분석‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥34
1. 우리나라 지역축제 현황‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥34
2. 지역축제의 국내 ․ 외 사례‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥40
제3장 분석틀 및 조사방법‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥55
제1절 분석틀‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥55
제2절 설문구성과 조사방법‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥57
제4장 대관령눈꽃축제에 대한 방문객 만족도 측정 ․ 분석‥‥‥‥‥‥‥59
제1절 대관령눈꽃축제 개요‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥59
제2절 축제에 대한 방문객 만족도 측정 분석‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥73
제3절 분석결과 요약‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥82
제4절 대관령눈꽃축제의 개선을 위한 전반적인 고려요인‥‥‥‥‥‥‥‥84

제5장 성공적 축제를 위한 활성화 전략 방안‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥92
제1절 축제프로그램완성도 측면‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥92
제2절 축제의 특성, 컨텐츠 측면‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥93
제3절 축제운영의 적절성 측면‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥94
제4절 축제발전성 측면‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥95
제5절 축제의 성과 측면‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥96

제6장 결 론‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥97
● 참고문헌‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥99
● 부록 : 설문지‥‥

본문내용

국 문 초 록
지역 겨울축제의 방문객 만족도 측정 및 활성화 전략방안에 관한 연구
- 대관령눈꽃축제를 중심으로 -



○ ○ ○
행 정 학 과
○○○○○ 대학원
지방자치시대가 도래한 이후에 많은 지방자치단체들은 지역경제를 활성화시키기 위해 관광사업을 육성하여 국내 ․ 외 관광객을 유치하고자 노력을 경주하고 있다. 그 일환으로 지역축제가 많이 활용되고 있는데 지역축제는 해당지역 주민들이 가지고 있는 문화적 잠재력을 발전 ․ 육성시켜 축제로 승화시키고, 이를 관광상품화하여 관광객들에게 다양한 문화적 향수의 기회를 제공함으로써 이것이 직 ․ 간접적으로 경제적 파급효과로 나타나 지역을 발전시키는데 촉매제 역할을 하고 있다.
축제를 전문화 ․ 전국화 ․ 세계화 시키기 위해 문화체육관광부에서는 1996년부터 현재까지 매해마다 개최되는 전국의 지역축제 가운데 관광상품성이 우수한 축제를 문화관광축제로 선정하여 지원하는 정책을 추진해 오고 있으며 지원정책은 국내 관광산업에서 축제가 차지하는 관심과 비중이 점차 증대되고 있는 것을 알 수 있다.
이 논문의 연구 목적은 제19회 평창대관령눈꽃축제에 참여한 방문객을 대상으로 실시한 축제의 내용 ․ 프로그램, 방문객 수용여부, 기타 서비스 등 축제 전반에 걸친 설문조사 결과를 종합 ․ 요약하여 축제의 사회적 ․ 경제적 ․ 문화적 파급효과를 분석하고 향후 일반화된 활성화 전략방안을 제시하고 있다.
본 조사 방법은 제19회 평창대관령눈꽃축제를 방문한 방문객 및 행사 관계자 등을 대상으로 설문조사법과 심층면접법 등을 통해 수행하였다. 공정성과 객관성을 위해 문화체육관광부의 평가 항목을 지표로 사용 하였다. 설문조사는 직접면접과 작성자의 자기기입식 방법으로 지역 축제 방문객을 대상으로 진행하였으며 총 220부의 설문 가운데 200부의 유효 표본을 얻을 수 있었다. 설문조사에 대한 결과는 SPSS로 빈도분석을 사용 하였다.
행사 기간에 연구자를 포함한 조사요원 3명은 참여관찰법을 통해 축제 방문객의 만족도 ․ 호응도, 기타를 포함하여 축제의 전체적인 진행 과정을 모니터링 하였고 이를 통해 방문객 만족도 ․ 축제의 운영면 ․ 홍보면, 프로그램 진행 상태를 살펴보고 축제의 전체적인 평가를 실시 하였다.
평창 대관령눈꽃축제의 활성화방안에서는 축제의 역사와 인지도에 걸맞지 않게 점차 축제 인지도와 영향력이 감소하고 있는 현재 상황과 주요 원인으로 계속해서 반복되고 있는 내부적인 문제점을 제시하였고 더불어 축제가 지향해야할 방향에 대해서 알아보고자 노력하였다. 아울러 본 연구에서 고찰 하였듯이 대관령눈꽃축제가 발전하기 위해서는 정부, 유관단체, 주민, 학계, 전문가 등에 의해 축제를 다각도로 평가 ․ 분석하여 좀 더 나은 축제가 되기 위한 노력이 지속적으로 필요하다고 본다.
축제의 의미를 잘 되새겨 행사 이해관계자들과의 충분한 의사소통 및 방문객입장에서 방문객이 무엇을 원하는지를 고민한다면 분명히 ‘삶의 질’을 향상 시킬수 있는 성공적인 축제로 거듭날 것이다.
앞으로의 연구는 요인분석이나 다중회귀분석 등을 통해 축제에 대한 방문객들의 만족도 타당성 및 활성화 방안을 검토해 봐야 할 것이다.

참고 자료

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류정아(2007), 「문화관광축제의 성별영향평가」, 한국문화관광연구원
류정아(2007). 「한국 지역축제 조사평가 및 개선방안 연구 총괄 보고서」
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이수진(2009). 「경기도 지역축제 차별화 방안에 관한 연구」경기개발연구원
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정령이(2010). 「한국의