직장 내의 따돌림 현상과 해결방안에 대한 고찰

소개

직장 내에서 발생하는 따돌림, 소위 ‘왕따’ 현상을 분석하고 이 현상이 발생하는 요인과 미치는 영향, 그 해결방안에 대해 고찰한다.

목차

제 1 장 서 론
제 2 장 직장 내의 따돌림 현상과 발생 원인
제 1 절 직장 내 따돌림 현상의 의의
제 2 절 국내외의 직장 내 따돌림 현상
제 3 절 따돌림을 초래하는 요인
제 3 장 직장 내의 따돌림 현상이 미치는 영향과 해결방안
제 1 절 개인적 관점의 피해
제 2 절 직무적 관점의 피해
제 3 절 따돌림 현상의 해결 방안
제 4 장 결 론

참 고 문 헌

본문내용

제 1 장 서 론

최근 우리나라에서는 구조조정, 감량경영, M&A 등으로 인해 조직구성원들의 직무 불안정이 증가하고 성과주의 인적자원관리 시스템의 도입으로 조직 내 구성원 간의 경쟁이 치열해짐에 따라 직장 내 따돌림, 혹은 직무소외로 불리는 현상이 나타나고 있다.
특히 직장 내의 따돌림은 종업원 개인과 조직뿐만 아니라 사회 전체적으로 부정적인 결과를 야기한다. 피해당사자인 개인에게는 건강에 심각한 영향을 줄 수 있으며, 직장에 대한 소속감 결여, 직무만족 감소, 자신감 상실 등을 겪을 수 있다.
취업정보 사이트 ‘스카우트’가 직장인 5204명을 대상으로 조사한 결과, ‘직장에서 따돌림을 당한 경험이 있느냐’는 질문에 9.1%의 직장인들이 ‘있다’고 응답했으며, 이들의 23.6%는 결국 퇴사했다고 응답해, 따돌림 현상이 직장 생활에 치명적인 타격을 주는 것으로 나타났다 .
1990년 이후 스웨덴, 노르웨이, 독일, 영국 등 유럽 국가들의 경우 직장 내 따돌림의 폐해를 인식하고 국가적 차원에서 방지에 나서고 있으며, 직장 내 따돌림 현상에 대한 연구 역시 활발하게 이루어지고 있다.
따라서 본 연구에서는 직장 내에서 발생하는 따돌림에 대한 개념을 정립하고, 직장 내 따돌림이 발생하는 원인과 따돌림 현상이 개인과 기업에 미치는 영향을 분석하며, 이에 대한 해결방안을 모색하고자 한다.

제 2 장 직장 내의 따돌림 현상과 발생 원인

제 1 절 직장 내 따돌림 현상의 의의와 행동유형

1. 따돌림 현상의 의의

일반적인 따돌림은 두 명 이상이 집단을 이루어 특정인을 그가 속한 집단 속에서 소외시켜 구성원으로서의 역할 수행에 제약을 가하거나 인격적으로 무시 혹은 음해하는 언어적 신체적 일체의 행위를 말한다. Olweus는 ‘bullying`이란 용어를 사용하여 한 명 또는 여러 명이 힘의 불균형 상황 하에서 한 사람에게 반복적, 지속적으로 공격적인 행위를 하는 것으로 정의했다.

참고자료

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