소비자행동론3공통 소비자는 욕구충족자 가치추구자 배우생산자영향력 행사자관점 의무론 권리론공리론 정의론 상대주의 사례 도출하시오00

소개

소비자행동론3공통 소비자는 욕구충족자 가치추구자 배우생산자영향력 행사자관점 의무론 권리론공리론 정의론 상대주의 사례 도출하시오00

경영 소비자행동론 3공통형

1. 소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다. 5가지 관점에서 소비자를 각각 개념화하고, 각 관점을 소비자인 본인 자신의 실제 소비행동 사례에 대입하여 제시한 후, 각각의 마케팅적 시사점를 도출하시오. (15점)

2. 윤리론의 5가지 관점인 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 개념을 설명하고, 최근 기업, 브랜드, 점포 등의 마케팅 활동 중 기업 윤리에 어긋난다고 생각하는 사례를 한 가지 선정하여, 윤리론의 5가지 관점 중 두 가지 관점을 적용하여 비교분석하고, 통합적으로 마케팅 시사점을 도출 하시오. (15점)

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목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론

1. 소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다. 5가지 관점에서 소비자를 각각 개념화하고, 각 관점을 소비자인 본인 자신의 실제 소비행동 사례에 대입하여 제시한 후, 각각의 마케팅적 시사점를 도출하시오. (15점)
1) 소비자 개념
2) 소비행동 사례 및 마케팅적 시사점
① 욕구충족자
② 가치추구자
③ 배우
④ 생산자
⑤ 영향력 행사자

2. 윤리론의 5가지 관점인 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 개념을 설명하고, 최근 기업, 브랜드, 점포 등의 마케팅 활동 중 기업 윤리에 어긋난다고 생각하는 사례를 한 가지 선정하여, 윤리론의 5가지 관점 중 두 가지 관점을 적용하여 비교분석하고, 통합적으로 마케팅 시사점을 도출 하시오. (15점)
1) 윤리론의 5가지 관점 개념
① 의무론
② 공리론
③ 권리론
④ 정의론
⑤ 상대주의
2) 기업 윤리에 어긋난 마케팅 사례 분석
(1) 의무론 관점에서의 평가
(2) 공리론 관점에서의 평가
(3) 마케팅 시사점

3. 나의 제언

Ⅲ. 결 론

<참고문헌>

본문내용

Ⅰ. 서 론

현대 사회에서 소비자는 단순히 제품이나 서비스를 구매하는 존재에 그치지 않고 다양한 역할을 수행하는 복합적인 존재로 이해되고 있다. 과거에는 소비자를 기업이 생산한 제품을 구매하고 사용하는 수동적인 존재로 인식하는 경향이 있었지만, 오늘날에는 소비자가 시장 형성에 적극적으로 참여하고 기업 활동에도 영향을 미치는 중요한 존재로 인식되고 있다.
이러한 소비자의 역할을 이해하기 위해서는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자라는 다섯 가지 관점에서 소비자의 행동을 살펴볼 필요가 있다. 욕구충족자의 관점에서는 소비자가 자신의 생리적·심리적 욕구를 충족하기 위해 소비 활동을 하는 존재로 이해할 수 있으며, 가치추구자의 관점에서는 소비자가 자신의 가치관과 신념을 반영하여 제품을 선택하는 존재로 볼 수 있다. 또한 배우의 관점에서는 소비자가 소비를 통해 자신의 정체성과 이미지를 표현하는 존재로 이해되며, 생산자의 관점에서는 소비자가 콘텐츠를 생산하거나 제품 개발 과정에 참여하는 역할을 수행하는 존재로 설명할 수 있다. 나아가 영향력 행사자의 관점에서는 소비자가 시장과 기업 활동에 영향을 미치는 중요한 역할을 수행하는 존재로 이해된다.
한편 소비자의 다양한 역할은 기업의 입장과 충돌을 일으킬 수 있으며, 이러한 상황에서는 기업의 마케팅 활동이 윤리적으로 타당한지 여부를 판단할 기준이 필요하다. 이를 설명하는 대표적인 관점으로는 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의와 같은 윤리적 관점이 있다. 따라서 본 글에서는 첫째, 소비자를 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 다섯 가지 관점에서 개념화하고 본인의 실제 소비행동 사례에 적용하여 설명하고자 한다. 둘째, 최근 기업의 마케팅 활동 가운데 윤리적 문제가 제기된 사례를 선정하여 윤리론의 두 가지 관점을 적용해 비교 분석하고 마케팅 시사점을 도출하고자 한다.

참고자료

· 공용, 2020, 소비자행동론, 최근 사회적으로 윤리적문제 일으킨 기업 사례 또는 윤리적으로 옳은 행동한 기업사례-유한킴벌리-중소비자대한 의무론 권리론 공리론 정의론 상대주의관점에서 도출
· 김성영, 라선아, 소비자행동론, 방송통신대학교출판문화원, 2020.
· 남영희(1990), 「경영자의 윤리와 사회적 책임」, 인문당. 대한상공회의소∙한국무역협회 ∙중소기업협동조합중앙회∙한국경영자총협회∙전국경제인연합회∙
· 박동준(1993), 「기업의 사회적 책임 수행을 위한 기업윤리에 관한 연구」, 서울대 대 학원 박사학위논문.
· 서광조∙이응권(1996), 「기업윤리와 경제윤리」, 철학과현실사. 서울대 사회발전연구소
· 유승민(1997),「기업경영의 투명성 제고 및 기업지배구조의 선진화」, 한국개발연구원.
· 이종영(1999, 2003), 「기업윤리-이론과 실제」, 삼영사.