(병원경영학) 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오

소개

교과목명: 병원경영학
<과제명>
1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오(10점).
<교재 제10장을 참고하시오.>
2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오(10점).
<교재 제12장을 참고하시오.>
3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점).
<교재 제14장을 참고하시오.>
4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오(20점).
<교재 제14장을 참고하시오.>

목차

1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오.
2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오.
3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오.
4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오.

본문내용

1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오.
1) 의료분쟁의 개념
의료행위는 “의학적 전문지식을 가진 의료인이 진료, 검안, 처방, 투약과 외과적 시술을 통해 질병의 예방 및 치료행위를 하는 것”으로 이러한 의료행위의 경우 침습적 행위가 요구되는데 그 결과에 따라 환자와 의료인 및 병원 사이에서 분쟁이 발생할 여지가 있다. 의료행위로 인하여 발생되는 분쟁은 누구의 과실인지에 따라 여러 유사개념으로 세분화될 수 있다.
첫째 의료과오는 “의료인이 의료행위를 수행함에 있어 의학지식에 비추어 의료인에게 요구되는 주의의무를 다하지 못하여 발생한 과오”를 의미한다. 둘째 의료과실은 법률상 죄를 물을 수 있는 행위로 주의의무를 다하지 못하여 발생한 것이라 하겠다. 셋째 의료사고는 “의료행위로 인하여 환자의 신체와 생명을 침해하여 심각한 상해와 사망을 초래한 것”을 의미한다. 넷째 의료분쟁은 의료행위로 인하여 발생하는 분쟁으로 환자가 진료과정 중에 의료인과 병원의 관리상 하자로 인하여 손해를 보았다고 주장하는 과정에서 발생하는 다툼이다. 다섯째 의료소송은 이러한 의료분쟁이 법적 소송으로 이어져 재판으로 판결이 이루어지는 경우를 의미한다.

참고자료

· 병원경영학(정영권, 윤병준 공저)