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· 박현익, “[2021 테크기상도]‘언택트’로 날개 단 네이버,카카오의 폭풍 질주”,
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· 홍유담, “"65세 이상 소비자, 키오스크 이용 때 어려움 겪거나 실패해"”, 연합뉴스, 2020.09.09일자.