설득커뮤니케이션, 설득의 심리학에 대한 6가지 원칙과 사례, 중간과제물, 만점과제

목차

Ⅰ. 설득의 심리학에 대한 6가지 원칙과 사례
1. 상호성의 원칙과 사례
2. 일관성의 원칙과 사례
3. 사회적 증거의 원칙과 사례
4. 호감의 원칙과 사례
5. 권위의 원칙과 사례
6. 희귀성의 원칙과 사례

본문내용

1. 상호성의 원칙과 사례
상호성의 원칙은 사람들이 타인으로부터 호의나 선물을 받았을 경우, 이를 무시하거나 거절하기 힘들다는 심리에 기초하는 원칙이다. 빚지고는 못 산다는 말이 상호성의 원칙을 가장 잘 나타내는 말이다. 또한, 미시적인 수준에서 사람의 내부적 기제나 인간 상호 간의 관계에 관심을 두는 심리학의 공헌으로 상호성의 원칙은 확고한 원칙으로 자리를 잡았다. 이러한 상호성의 원칙은 개인들 사이에서 이루어지는 것만이 아닌 소집단이나 대학, 기업 더 나아가서는 나라 간에도 적용된다. 쉽게 들 수 있는 예로 화장품 가게의 증정품, 대형할인점의 시식코너, 보험 상담 시 증정되는 증정품 들이 있다.
상호성의 원칙 사례로 지난 7월 대규모 산불 피해를 본 터키에 우리나라 국민이 묘목을 기부한 일은 들 수 있다. 지난 7월 남부지방을 중심으로 대규모 산물이 발생해 큰 피해를 본 터기에 대한 일이 도쿄올림픽 여자 배구 8강전을 계기로 우리나라 배구 팬들을 중심으로 전 국민에게 해당 사건이 본격적으로 알려지게 되었다. 배구 팬들을 시작으로 우리나라 국민은 오랜 친구 국가인 터가 산림청으로 묘목을 기부하기 시작했고, 8월까지 집계된 기부 묘목만 약 13만 그루 이상인 것으로 나타났다. 해당 기부는 6.25 전쟁 때 참전국으로 큰 도움을 주어 형제국가로 부르는 터키에 대한 보은의 일종으로 볼 수 있다. 또한, 터키 산림청에서는 이번 기부를 통해 ‘한국-터키 우정의 숲’을 조정할 계획을 말하기도 하였다. 이처럼 상호성의 원칙이 잘 작용하면 양측의 관계가 더 돈독해지는 계기가 되기도 한다.

참고자료

· 멈추지 않은 터키 묘목 기증…터키 환경단체 “우리 우정 영원”, 동아닷컴, 정봉오, 2021년 09월 03, https://www.donga.com/news/article/all/20210903/109076529/2
· 식빵언니 김연경 덕분에…터키 한국 우정의 숲 만든다, 벌써 12만그루 기부, 매일경제, 고보현, 2021년 08월 29, https://www.mk.co.kr/news/politics/view/2021/08/834341/
· 마리끌레르 잡지, 21년 10월호