(마케팅론) 마케팅개념이 정보화 시대에 발전하는 방향을 설명하시오

소개

교과목명: 마케팅론
1. 마케팅개념이 정보화 시대에 발전하는 방향을 설명하시오. (10점)
2. 구매 후 부조화란 무엇인가 설명하고 구매 후 부조화를 줄이기 위한 기업의 사례를 들어 설명하시오. (15점)
3. 할인점, 편의점, 회원제 창고점의 차이를 각 소매상의 특징을 제시하며 설명하시오. (15점)
4. 최근 판매촉진이 점차 많이 시행되는 이유를 설명하고 판매촉진의 장단기 효과를 비교해보시오. (15점)
5. 브랜드 자산이란 무엇인지 설명하고 브랜드 자산의 가치를 올리는 방안을 설명하시오. (15점)

목차

1. 마케팅 개념의 발전 방향

2. 구매 후 부조화의 개념과 기업의 노력 사례
1) 구매 후 부조화의 개념
2) 구매 후 부조화 수준을 줄이기 위한 기업의 노력 사례

3. 할인점, 편의점, 회원제 창고점의 차이
1) 할인점
2) 편의점
3) 회원제 창고점

4. 판매촉진의 시행 이유와 판매촉진의 장단기 효과
1) 판매촉진의 의미와 이유
2) 판매촉진의 장단기 효과

5. 브랜드 자산의 의미와 브랜드 자산의 가치 강화 방법
1) 브랜드 자산의 의미
2) 브랜드 자산의 가치 강화 방법

6. 참고문헌

본문내용

1. 마케팅 개념의 발전 방향

마케팅이란 기업이 시장에서 고객을 대상으로 보다 많은 판매를 달성하기 위해 실시하는 행위이다. 20세기 초 시장에 상대적으로 적은 수의 기업들이 존재하여 소품종 다량생산을 전개하였을 때 마케팅은 곧 더 좋은 제품을 개발하는 것, 즉 제품지향적인 행위를 의미하였다.
그러나 점차 시장에 경쟁기업들이 늘어나는 한편으로 고객들의 수요가 세분화도면서, 마케팅은 점차 소비자 지향적인 행위를 의미하게 되었다.
정보화 또는 디지털화(Digitalization)가 진행됨으로써, 마케팅의 개념은 다시 한 번 변화하고 있다. 디지털화의 진행으로 기업과 소비자는 언제 어디에서든 시간과 장소의 제약을 받지 않고 접점을 형성할 수 있게 된 바, 기업의 입장에서는 마케팅을 전개할 수 있는 기회를 추가적으로 획득할 수 있게 된 것과도 마찬가지인 상황이 되었기 때문이다.

<중 략>

2. 구매 후 부조화의 개념과 기업의 노력 사례

1) 구매 후 부조화의 개념

구매 후 부조화(Post-purchase dissonance)란 소비자가 어떠한 제품 또는 서비스에 대하여 구매에 대한 필요를 느끼고, 구매 대안을 탐색하며, 구매 대안을 서로 비교하고, 마지막 구매 결정을 행동으로 옮긴 후의 시점에 발생하는 불안함 또는 불만족스러운 감정을 지칭한다.
즉 구매 후 부조화는 심리학에서의 인지부조화 개념을 소비자에게 적용한 것인데, 소비자는 구매가 이루어지기까지 전 단계에 걸쳐 자신의 비용과 효용을 비교하고, 여러 대안을 평가한 후 가장 높은 수준의 효용을 가져다 줄 수 있다고 생각되는 대안을 선택하여 구매를 실시하기 마련이다.
그러나 당시에는 합리적인 결정으로 내려졌던 구매가 막상 구매 후에는 비합리적인 결정 또는 실패한 의사결정으로 여겨지는 것으로, 이러한 부조화 현상은 해당 제품에 대하여 다른 종류의 대체 제품이 많이 존재하였거나, 제품의 가격이..

<중 략>

참고자료

· 유필화(외), 현대마케팅론, 박영사, 2019
· 안광호, 마케팅원론, 학현사, 2018