방통대 보건교육 과제 A형: 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육

과제정보

학과	보건환경학과, 간호학과	학년	4학년
과목명	보건교육	자료	11건
A형	감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육

목차

Ⅰ. 서　　론

Ⅱ. 본　　론
A형: 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육
1. 인구 사회적 특성
2. 생활양식 특성
3. 그린의 PRECEDE-PROCEED 모형
4. 학습지도계획서

Ⅲ. 결　　론

Ⅳ. 참고 문헌

본문내용

(1) 1단계: 사회적 진단
감정 노동자의 스트레스는 현재 개인문제를 넘어서 사회적으로 큰 이슈가 되고 있다. 한 매체에 대한 보도에 따르면 감정노동자의 건강상태는 심각한 수준이다.

감정노동자들 정신질환 심각 … 손님은 왕? 앙대요~

감정노동(Emotional Labor)’은 타인의 감정을 위해 자신의 감정을 억누르고 통제하는 일을 일상적으로 수행하는 것을 말한다. 1983년 미국 캘리포니아주립대 앨리 러셀 혹쉴드 교수가 그의 저서 ‘관리된 심장-감정의 상품화’에서 처음으로 사용한 것이 시초다.

감정노동자는 감정노동이 직무의 40% 이상 노출된 근로자를 의미한다. 각종 서비스·판매업 종사자 대부분이 여기에 해당한다. 서울백병원 정신건강의학과 우종민 교수는 “감정노동은 한마디로 미소와 감정을 생산물화 하는 것”이라며 “서비스가 강조되면서 이들에게 강한 감정의 부하가 걸린다”고 말했다.

참고 자료

김영임, 박영임(2013). 보건교육. 서울: 한국방송통신대학교. p179~189
정문희, 김미혜(2008). 보건교육. 서울: 계축문화사. p93~125
한국직업건강간호학회. http://www.ksohn.or.kr/
병원간호사회. http://www.khna.or.kr/
김수정[2014.06.23].감정노동자들 정신질환 심각 … 손님은 왕? 앙대요~.중앙일보.