보건교육 A형 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육/개별적으로 개인이나 집단을 정하고, 선택대상에 대한 인구 사회적 특성을 상세히 기술한다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1.간호사의 감정노동과 스트레스 - 선정된 대상의 인구사회적 특성.
2. 1단계 : 사회적 진단(Social diagnosis)
3. 2단계 : 역학적 진단(Epidemiological diagnosis)
4. 3단계 : 행위적, 환경적 진단(Behavioral and environmental diagnosis)
5. 4단계 : 교육적, 조직적 진단(Educational and ecological diagnosis)
6. 5단계 : 행정적, 정책적 진단 (Administrative and policy diagnosis)
7. 6단계 : 수행 - 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육 학습지도계획서
8. 7단계 : 과정평가
9. 8단계 : 영향평가
10. 9단계 : 결과평가
11. 시사점
12.학습지도계획서

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서 론

실제 자신이 느끼는 감정과는 무관하게 직무를 행해야 하는 감정적 노동을 감정노동이라 하며, 이러한 직종 종사자를 감정노동 종사자라 한다. 감정노동은 사람들과 개인적인 접촉을 해야만 하고, 다른 사람들의 마음 상태를 긍정적으로 만들어내야 하고, 동시에 감독자를 통해서 감정노동을 감시당해야 하는 직업이다. 21세기 이후, 한국사회에서 감정노동에 관한 논의가 주목을 받기 시작했다. 힘들어도 웃어야만 하는 감정노동자들은 이미 특정 직업군에 한정되어진 수준을 넘어섰다. 하지만 감정노동자들이 경험하는 감정으로부터의 소외와 스트레스는 점차 심화되고 있는 실정이다.
감정노동자란 용어는 약30년 전 미국 사회학자이자 버클리 대학의 교수인 ‘앨리 러셀 혹실드’가 쓴 저서를 통해서 처음으로 소개되었다. 이 책은 1983년 여객기 승무원의 웃음과 친절을 분석한 내용으로서 저자는 육체적 및 정신적인 노동 말고도 자신의 느낌이나 감정을 통제해야만 하는 감정노동을 수행하는 노동자들을 이렇게 부른다. 우리 사회에의 개인의 삶 속에서 맺어지는 관계들 중에는 권력 및 권위가 불평등하게 배분되는 경우도 있다. 따라서 감정 관리를 위한 행위도 불평등 할 수 있다. 바로 이러한 상황 속에서 감정의 흐름이 적절히 오가고 있는지를 감정 법칙을 기준으로 각자의 관계와 배역에서 ‘적당한’ 선이 과연 어디인지를 구별할 필요가 있다.

Ⅱ. 본 론

1.간호사의 감정노동과 스트레스 - 선정된 대상의 인구사회적 특성.
직업능력개발원이 시행한 203개의 직업대상 조사 중 간호사의 감정노동 정도가 심한 것으로 밝혀졌다. 203개의 직업 중 간호사의 감정노동 정도는 15위였다. 간호사들의 감정노동의 강도가 높아 감정노동이 심할 경우 소진이 심해지고, 직무 만족도가 떨어지며, 이직의도가 높아지는 것으로 밝혀졌다.

참고자료

· 김영임 외, 보건교육, 한국방송통신대학교출판부, 2012.
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· 원융희 외, 서비스 경영철학, 두남, 2001.
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· 김민주, 감정노동이 관광산업 종사자에게 미치는 영향에 관한 한미간 비교연구, 경기대학교 논문집, 2005.
· 박선효, 직업상담사의 감정노동이 감정노동이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향, 연세대학교 석사학위 논문, 2012.
· 장세진, 우리나라 직장인들의 스트레스 수준 파악, 스트레스 감소프로그램의 개발 및 인프라 구축에 관한 연구, 연세대학교 원주의과대학, 2001.
· 류숙진, 대인서비스 직종의 감정노동 관리와 노동자 반응 : 패스트푸드점, 보험사, 콜센터를 중심으로, 2011.