전략적 간호관리 건강관리조직 특성 삶의 스트레스 요인 간호사 이직 스트레스 관리방법

목차

1. 건강관리조직(병원)의 특성
2. 실제 삶에서 느끼는 스트레스 요인과 그로인한 결과
3. 간호사의 이직 요인과 조직에 미치는 영향
4. 스트레스 관리방법 및 간호사의 이직 감소 방안
5. 참고문헌

본문내용

I. 건강관리조직(병원)의 특성
조직의 개념이 지니는 특성을 요약하면, 조직은 구성원 모두가 달성하여야 할 조직의 공동목표를 가지며, 이의 달성을 위해 구성원들의 이끌어 내고, 의사소통의 수단이 확보되어야 한다. 공동목표, 공헌의욕, 의사소통 등이 조직의 3대 요소로 일컬어진다.
건강관리 조직이 다른 조직과 근본적으로 다른 점이 있다면 이는 산출생산물을 규정하지 않는다는 것이다. 의료기관에서의 생산물은 향상된 건강, 보다 질 높은 생활, 건강교육 그리고 복지 등 일수 있으나 이러한 것들은 언제나 쉽게 정의되거나 일괄해서 말할 수 있는 것이 아니며 이것이 바로 의료기관의 딜레마이다.
병원은 지역사회, 의료인력, 정책 등 그 환경과 동태적으로 상호작용하는 인위적인 사회조직이며, 가장 다양하고 복잡한 전문인력으로 구성된 노동집약적 조직체이다. 또한 진찰, 진단, 간호, 투약, 검사, 수술, 처치, 마취, 객실제공, 식사, 청소, 전화 등의 여러 가지 서비스 업무들이 복잡하게 상호 연결되어 있기 때문에 병원이 효율적으로 기능하는 데는 여러 가지 조직들 간의 문제를 가지고 있다.
병원조직이 갖는 특성을 정리해보면 다음과 같다.

<중 략>

Ⅱ. 실제 삶에서 느끼는 스트레스 요인과 그로인한 결과
고도비만수술센터의 전담간호사로 근무하기 때문에 24시간 상담전화를 통한 수술 전·후 상담, 수술 후 주의사항 교육, 수술 후 경과관리, 불만처리 등 어떻게 보면 계속 같은 말을 반복해야하는 일 때문에 그 스트레스가 상당하다. 정말 치료가 필요한 병적비만의 환자들도 있지만 대개 코스메틱한 아이디어를 가지고 성형외과에 상담하듯 전화를 걸어오는 환자들도 꽤 있다.
또한 교육이행도가 나쁜 환자의 경우 나의 노력이 무시당하는 듯 한 느낌을 받기도 한다. 특히 재교육을 할 때면 많이 지치기도 하고 언제 울릴지 모르는 상담전화의 존재만으로도 피곤하기도 하다.

참고자료

· 김인숙, 장금성, 이명하, 하나선 외 공저(2009). 최신 간호관리학, 현문사
· 이상미, 박성애, 김명애(2014). 전략적 간호관리. 한국방송통신대학교출판부