[성,사랑,사회]우리 사회에서 성적 차별과 다른 많은 종류의 차별이 어떤 밀접한 관련을 맺고 있는지 구체적인 사례를 들어가면서 논의 - [감정노동, 앨리 러셀 혹실드 저]

소개

■ 다양한 자료를 바탕으로 하여 체계적으로 성심성의껏 작성했습니다.
■ 편집이 용이하도록 철저히 배려하여 작성했습니다.
■ 따옴표를 쳐서 직접 인용하는 내용을 과제물에 포함시켰습니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 참고도서가 다루고 있는 사람들의 삶과 나의 삶을 함께 참고하여, 우리 사회에서 성적 차별과 다른 많은 종류의 차별이 어떤 밀접한 관련을 맺고 있는지 구체적인 사례를 들어가면서 논하시오 - [감정노동- 노동은 우리의 감정을 어떻게 상품으로 만드는가 | 앨리 러셀 혹실드 (지은이) | 이가람 (옮긴이) | 이매진 | 2009-12-1]
1. 권력 및 권위의 불평등 배분
2. 성적 차별 사례
3. 노동자의 상품화 사례
4. 사적영역의 불평등 사례
5. 감정노동에 대한 댓가의 불평등 사례
6. 감정으로부터 소외시키는 사례
7. 인격의 불평등 사례
8. 열악한 근무환경 사례
9. 성적 차별과 다른 많은 종류의 차별의 해결방안

Ⅲ. 결 론

[참고 자료]

본문내용

Ⅰ. 서 론
차별은 정체성에만 근거해서 작동하는 것이 결코 아니며 오히려 차별이 정체성 범주의 경계를 넘나들어가면서 다양한 사회 조건 속에서 맥락적으로 구성 될 때, 그동안 여성운동이 제기를 해왔던 성적 차별의 법적 규제의 성과들은 그것의 의미와 효과에 관한 의문을 가지게 한다.
그동안 우리사회에서 여성들이 차별을 받아온 것이 사실이며, 사회적으로 진출하는 데에 있어서 많은 제약들이 있었기 때문에 스스로의 자질을 개발해서 사회에 진출을 해야겠다는 인식 또한 상대적으로 약했었다.
어쩌면 이것은 당연한 것이다. 우수한 교육을 받아 자신의 능력과 자질을 함양하더라도 현실에서는 많은 제약과 벽들을 만나게 되고 제대로 자신의 능력을 발휘 할 수가 없었기 때문이다.
현실상 제약과 관련하여 직업의 특성상 가짜 미소 안에 갇혀 살아가는 감정노동자를 주목하고 있는 책인 앨리 러셀 혹실드 (Alie Russell Hochschild)의 ‘감정노동’은 1983년에 <The Managed Heart>라는 서적으로 처음 출간이 되었다. 초판에서 인용되어진 참고 문헌만도 370여 개에 달하는데, 이후 2003년에 출판 20주년을 기념하여 개정 증보판이 나오면서 약 70여 개의 새로운 문헌이 추가되었다.

<중 략>

나의 주변에도 ‘감정노동’과 관련된 일을 하고 있는 사람이 있다.
카드회사에서 고객담당과 관련한 팀장으로 일하고 있는데, 아래 직원들 선에서 해결하지 못한 일들을 해결하는 때가 많다. 그는 고객담당을 하고 있기 때문에 자연히 고객을 대하는 일이 많다. 하지만 일반 직원이 해결하지 못하는 일들이 팀장에게로 올라 올 정도니 그 일의 만만치 않음은 구지 설명하지 않아도 느껴진다.
“상급 계층의 가정과 직장에서는 하층 계급에 견줘 더 많은 감정 관리가 이어진다. 즉 계급 체계 속에서 사회적 조건은 상위에 있는 사람들에게 더 우세하다는 것이다.”(감정노동, 앨리 러셀 혹실드 저, 207쪽)
사정이 이렇다 보니 직원들의 이직률이 매우 잦아서 신입사원들의 교육에도 애를 먹고 있단다.
본인도 정말 까다로운 고객들로 인해서 울기도 많이 울었었다고 하니 그 감정노동의 노동 강도는 말로서 설명이 안 될 것이다.
물론 지금은 성취감과 승리감으로 일을 즐기고 있기는 하지만 초반에 자신도 아침 출근길이 전쟁터에 나가는 기분이었다고 한다. 하지만 정말 다양한 사람들을 만나서 그들의 문제를 해결하다 보니 오히려 그 어려웠던 부분으로 인하여 성격이 더욱 단단해지고 꼼꼼해졌다고 한다.

참고자료

· <감정노동- 노동은 우리의 감정을 어떻게 상품으로 만드는가>, 앨리 러셀 혹실드 (지은이), 이가람 (옮긴이), 이매진, 2009-12-1
· 감정노동의 진실, 김태흥 저, 올림, 2014
· 서비스산업의 감정노동 연구, 박찬임, 이승렬 외 3명 저, 한국노동연구원, 2012