[자기소개서] 한국 외환은행 자기소개서

소개

작년 하반기 한국 외환은행 공채에 제가 제출했던 자기소개서입니다.

서류 통과했던 자료인많은 참고가 되시리라 확신합니다.

목차

1. 현재의 귀하를 있게 한 중요한 일이나 사건 또는 전환점이 있다면 3가지 이내로 기술하십시오. [현재 입력 글자 1491 byte /최소 400byte 이상 1500byte 이내]

2. 귀하가 직접 겪은 고객서비스 (금융서비스 포함)관련 사회 경험 중 보람을 느꼈던 일과 아쉬웠던 일을 각각 구분하여 기술하십시오. [현재 입력 글자수 1401 byte /최소 400byte 이상 1500byte 이내]

3. 귀하는 10명으로 구성된 팀의 일원으로써 일주일 이내에 긴박한 과제를 수행해야 합니다. 수행 후에는 팀 앞으로 적절한 보상금 지급이 계획되어 있습니다. 8명은 과제 수행에 적극적이나 나머지 2명은 매우 소극적으로 참여하고 있습니다. 소극적인 2명을 일주일 이내 설득하기는 힘든 상황입니다. 귀하는 팀의 성공적인 과제 수행을 위해서 어떻게 하겠습니까? 또한 보상금의 배분은 어떻게 하겠습니까? [현재 입력 글자수 1467 byte /최소 400byte 이상 1500byte 이내]

4. 귀하의 실수로 인하여 상대방에게 피해를 주었거나 상대방을 곤란하게 한 사례와 그 후 이를 어떻게 처리하였는지에 대하여 귀하의 경험을 토대로 기술해 주시기 바랍니다.
[현재 입력 글자수 1482 byte /최소 400byte 이상 1500byte 이내]

본문내용

2. 귀하가 직접 겪은 고객서비스 (금융서비스 포함)관련 사회 경험 중 보람을 느꼈던 일과 아쉬웠던 일을 각각 구분하여 기술하십시오. [현재 입력 글자수 1401 byte /최소 400byte 이상 1500byte 이내]

실제로 직장 생활을 해본 적이 없는 제가 고객서비스를 경험해본 일은 몇몇 알바를 통해서였습니다. 그 중에서 고객서비스의 중요성에 대해 깨닫게 된 경험은 대학 3학년 시절 약 6개월 간 학교 도서관에서 한 도서정리 아르바이트였습니다.

도서정리를 한다는 것은 책을 빌려보기만 하던 학생 입장에서 학생들이 책을 빌려가기 쉽게 하는 서비스 제공자의 입장으로의 전환을 의미했습니다. 학생들이 보고 무심코 아무데나 꽂아버린 책들을 골라내 원래 있어야 할 자리에 배치시키고, 카트에 쌓인 반납된 책들을 제자리에 꼽아서 다음 이용자가 쉽고 빠르게 빌려갈 수 있게 하는 일이 주된 제 역할이었습니다. ................(이하 생략)