삼성화재 영업 직무 첨삭자소서

소개

"삼성화재 영업 직무 첨삭자소서"에 대한 내용입니다.

목차

1. BEFORE(첨삭전)자기소개서
2. AFTER(첨삭후)자기소개서

본문내용

• 1. 삼성취업을 선택한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. (700자 이내)
<소통 메이커>
보험업은 고객의 소중한 재산과 정보를 다루는 일인 만큼 고객들의 신뢰를 얻는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 고객의 신뢰를 얻기 위해서는, 항상 고객의 입장에서 생각하고 행동하는 노력이 필요합니다.
삼성화재는 국가고객만족도(NCSI) 손해보험부문 14년 연속 1위에 선정될 정도로 고객들의 절대적인 신뢰를 받고 있습니다. 이러한 배경에는 고객성공에 대해 주인의식을 가지고 헌신적으로 행동하는 고객중심철학이 있다고 생각합니다.
저는 삼성화재가 추구하는 고객중심철학이, 제가 생각하는 보험업의 본질과 가장 가깝다는 생각이 들어서 삼성화재에 지원하였습니다.
지점의 ‘소통 메이커’가 되겠습니다.
식당 아르바이트와 인턴활동 등을 하면서 다양한 계층의 사람들과 소통하는 방법을 배울 수 있었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 사내 소통 활성화뿐만 아니라 고객과도 적극적으로 소통해 나가겠습니다.
먼저, RC분들과 허물없이 소통하여 가족 같은 분위기의 지점을 만들겠습니다. 현장의 소리에 귀를 기울이고, 창의적인 아이디어를 적극 수용해 업무역량을 강화하고 고객만족도를 높여나가겠습니다. 또, 고객과 온·오프라인을 가리지 않고 지속적으로 소통해 나가겠습니다. 주기적으로 고객에게 연락을 드려, 고객과 지속적인 관계를 형성할 것입니다. 이를 통해 저만의 고객 연락망을 구축하겠습니다.



2. 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품속 가상인물도 가능) (1500자 이내)
<작은 배려의 큰 힘>
고객에게 좋은 상품을 순조롭게 제공하려면, 고객의 마음을 움직이는 것이 우선 되어야 합니다. 그런데 고객의 마음은 작은 배려에 좌우될 때가 많습니다. 작지만 사람의 마음을 기분 좋게 만드는 배려가 여러 번 반복되다보면 고객들은 자신들이 존중받는다고 느끼게 되고, 그것은 곧 고객감동으로 이어지기 때문입니다.