올리브영 store management(sm)직무 1차 실무진, 2차임원면접

소개

CJ 올리브영 SM직무를 준비하면서 면접을 모두 통과하였고 1차 실무진, 2차 임원면접을 직접 겪은 경험과 사전에 준비해간 질의와 응답을 실은 자료입니다. 간절하게 CJ에 합격하시고 싶은 분들을 위해 소중한 자료이지만 올립니다.

목차

1. 면접당시의 질문, 그에 맞는 응답(실제로 사용한 응답)
2. 사전에 준비해간 정보 및 자료들을 바탕으로 만든 질의응답

본문내용

올리브네트웍스 올리브영 Store management 임원면접
– 이력서 중심 질문, 나의 가치관 설정하기
<강조 부분 강조, 음의 높낮이 및 크기>
1분자기소개 – 사례를 포함하여
안녕하십니까, CJ의 매출 성장을 위해 관심 있게 지켜 봐야 할 온리원 000지원자입니다.
첫째, 저의 강점인 관찰력을 바탕으로 고객만족서비스를 실현하였습니다. 호프집 아르바이트 당시, 근처 공원에 많은 방문객이 방문하는 것을 알고 맥주 테이크 아웃제를 시행하여 매출상승을 경험하였습니다. 뿐만 아니라, 카지노 인턴 당시, 미국 중국 베트남 등 다양한 고객들에게 각기 다른 서비스를 실천하여 방문객 수를 증가 시켰습니다. 이처럼 상권분석을 통한 매출극대화 및 고객만족 서비스를 실천할 것입니다.

<중 략>

내가 점장이라면(SM으로서 기여할 점)(SM에게 가장 중요한 것)
(1) 업무 효율화를 위한 업무매뉴얼 – 상품안내 전문화
(2) 단골고객 유치를 위한 마케팅 – 1대1 맞춤, 친근 서비스, 샘플 짜주기
(3) 직원 픽 등 직원 로얄티 상승 통한 퇴사율 감소
(4) 상권분석을 통한 적정 재고 유지 및 상품 진열
(5) 테스트 용품 다양화