여행사 실무에 관한 요점 정리

소개

관광학을 공부하는 대학생이 여행사 실무에 관한 요점정리된 내용입니다.
여행의 정의, 개념, 종류, 분류, 특징, 기능, 업무 등을 요점 정리한 내용입니다.

목차

여행이란
여행의 성립 조건
여행업의 개념
여행업자란
이동경로의 유형의 따른 분류
여행업의 특성
여행업의 종류
여행사의 직종
여행사의 공통기본업무
여행사의 업종별 업무
여행사의 수익원 개념
여행사의 수수료 정의
여행사의 기본 수익
여행사의 업종별 경영 수익
여행상품의 개념
여행상품의 특성
여행상품의 구성요소
여행상품의 분류
판매형태에 따른 분류
여행상품 가격결정의 의의
여행상품의 가격결정요소
여행상품의 유통경로

본문내용

< 여행이란 >
- 인간의 일상생활권을 떠나 다시 돌아올 목적으로 다양한 욕구 충족을 위해 이동하는 행위로서 다양한 체험과정의 총체

< 여행의 성립 조건 >
1. 정주지를 떠남
2. 다시 돌아올 예정
3. 가서 소비행위가 이루어져야 함
4. 가앤 자유의사에 따라 이동

< 여행업의 개념 >
일반적으로 여행업 또는 여행알선업이란
“여행객과 공급업자 사이에 개제하여 여행객을 대상으로 여행에 관한 정보제공·상담·예약·수배·알선 등을 제공하고 공급자로부터 일정액의 수수료를 받아 경영해 나가는 사업체”
“공급업자들의 상품을 연계하여 여행상품을 개발한 후 광고·홍보를 통해 여행상품을 판매하고 여행안내를 함으로써 수익을 얻는 사업을 영위하는 업”
즉 “여행객과 여행소재 공급업자와의 사이에서 여행객에게 여행에 수반되는 제반편의와 각종 여행 서비스를 제공하고 그 대가로 수수료를 얻도록 양자를 연결시키는 기능을 달성해 나가는 사업”
- 법률적인 관점에서는 “수수료나 댓가를 받고 여행업무를 사업으로서 행하는 것”

< 여행업자란 >
“여행 서비스를 직접 제공하는 것이 아니라 운송기관·숙박시설 등의 여행 서비스 제공업자와 여행객 사이에 대신으로 계약 패턴에 의해 4가지 유형(대리·알선·중개·이용)에 의한 업무를 행하는 것”
하지만 여행업이 여행객과 공급업자와의 사이에서 대리·알선·중개·이용의 업무 외에도 독자적인 판매업무와 여행에 관한 다양한 정보제공과 상담에 이르기까지 인적 서비스업무가 중요시되므로 여행업의 개념정의에 있어서 여행업의 역할과 기능적인 측면을 고려하여야 할 것이다.

< 이동경로의 유형의 따른 분류 >
1)피스톤형 : 자기집에서 출발하여 목적지에 도착한 다음 그곳에서 관광을 하고 곧바로 동일코스를 따라 귀가하는 반복식 여행 코스
2)스픈형 : 자기집에서 목적지에 도착한 다음 그 곳에서 주위 관광을 골고루 한 다음 오던 길과 같은 코스로 귀가하는 여행
3)안전핀형 : 자기집에서 목적지에 도착하여 일단 관광한 다음 그 주위의 관광은 하되 귀가코스는 출발 당시 코스와 다른 코스를 택하여 귀가하는 형태

참고자료

· 없음