[현문사] 재미있게 배우고 경험하는 의사소통의 실제(2024) 정리본 (A+)

소개

핵심만 정리했기 때문에 정독하시면 A+ 보장드립니다!

목차

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본문내용

Chapt 1. 인간관계와 의사소통
1. 인간관계의 이해
- 인간관계: 두 사람 이상의 역동적이고 지속적인 상호작용의 복합적인 패턴

1.1. 기본 욕구로서 인간관계
- 인간: 사회적 존재 → 누군가에게 사랑받고, 소속되고 싶은 욕구를 가짐
- 매슬로(Maslow, 1968)

1.2. 인간관계와 인격의 발달
- 설리번: 생물학적 욕구의 만족·인간관계에서 얻는 안정 ⇒ 인격발달에 중요 *인격 - 인간관계와 관련 / 불충분·불만족한 인간관계 → 불안 야기
- 가즈다: 경험하는 인간관계의 양·질에 따라 독특한 자아를 형성·발달 ⇒ 인간관계는 개인의 정체감과 건전한 인격 발달에 큰 영향 미침 (Ex)애착→인간관계의 기초

1.3. 인간관계와 자아존중감
- 자아존중감↑ 적응력↑ / 자신에게 긍정적↑ 다양한 문제에 원만히 적응함
- 자아존중감↓ or 자기 개념 부정적 ⇒ 관계형성에 소극적 → 원하는 관계 맺지 못함, 위축

1.4. 인관관계 유능성
- when 아동기, 사회적 수용·지지 from 또래 → 유능성↑
첫째, 다른 사람과 상호작용이나 관계를 시작하는 능력
둘째, 자신의 권리나 불쾌감을 적절히 표현하는 능력
⇒ 합리적X/기분 상하는 일에 상대방에게 적절히 불쾌감 표현하여 자기 권리를 지킴. 유능성↑ 사람은 상대방 입장 고려+불편한 마음 적절히 표현 잘 함
셋째, 개인정보를 타인에게 개방하는 능력
넷째, 다른 사람을 정서적으로 지지하는 능력(공감능력)

1.5. 인간관계와 거부민감성
- 거부민감성: 대인관계에서 자신이 거부당할 것이라는 불안 가진 채, 상호작용에서 거부와 관련된 단어 지각, 거부당하는 상황에 과민하게 반응하는 인지-정서 과정, 애착관계나 성장발달 초기 경험에 영향 받음
*거부에 민감한 사람들: 타인을 대할 때 불안↑, 스트레스 소극적 대처 거절당한 경험多 → 거부민감성↑

참고자료

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