경영정보시스템(MIS)+시험 예상 문제

소개

해 자료는 경영정보시스템(MIS)의 핵심 개념과 실무 활용, 그리고 시험 대비 예상 문제까지 정리한 20p 분량의 종합 패키지입니다. MIS의 정의와 구성요소부터 ERP, CRM, SCM, BI, DSS까지 주요 시스템을 한눈에 정리하였으며, HR·재무·마케팅 등 부서별 실무 사례를 담아 이해도를 높였습니다. 마지막에는 시험 대비 핵심 개념 요약과 기출·예상 문제를 수록하여 학습 효율성을 극대화했습니다.
경영학 전공 학생, MIS 관련 시험 준비생, 실무자 모두에게 유용한 자료입니다.

목차

1. 개념 중심 정리
MIS란 무엇인가 – 정의와 구성 요소
정보시스템의 역할과 중요성
데이터와 정보, IT와 IS의 차이
글로벌 e-비즈니스와 협업 시대의 MIS
정보시스템의 주요 유형과 구성요소
주요 MIS 구성요소: ERP, SCM, CRM, BI 등
CRM – BI – DSS의 연계 활용
데이터 기반 경영과 디지털 전환

2. 실무 응용 정리 (부서별 MIS 활용 사례)
HR 인사부문의 MIS 활용
회계/재무 부문의 MIS 활용
마케팅/영업 부문의 MIS 활용
구매/생산/공급망 부문의 MIS 활용
업무 자동화 도구 활용 (RPA, 구글 앱스 스크립트, Power Automate)

3. 부록; 시험 대비 핵심 개념 정리
*자주 묻는 질문 (Q&A)
*예상 문제 (실무 & 시험 대비)

본문내용

MIS란 무엇인가 – 정의와 구성 요소
‘경영정보시스템(MIS)’는 조직의 의사결정 및 경영활동에 필요한 정보를 수집·저장·처리·전달하여 경영진의 판단을 지원하는 통합 시스템입니다. 쉽게 말해, 기업이 더 똑똑하고 효율적으로 운영될 수 있도록 정보를 관리하고 활용하는 도구라고 볼 수 있습니다. MIS를 구성하는 핵심 요소로는 하드웨어, 소프트웨어, 데이터, ‘인적자원(사용자)’이 있습니다. 하드웨어는 컴퓨터, 서버, 네트워크 장비 등의 물리적 장치이고, 소프트웨어는 ERP나 회계 프로그램 등 업무용 애플리케이션을 말합니다. 데이터는 고객 정보, 매출 기록, 재고 수량 등 기업 활동에서 발생하는 모든 정보 자원이며, 인적자원은 MIS를 사용하고 관리하는 ‘사람들(경영진, 직원, IT담당자 등)’을 포함합니다. 이러한 요소들이 상호 연관되어 작동함으로써 조직 내부에서 ‘원자료(Data)’를 모으고 가공하여 ‘유용한 정보(Information)’로 만들고, 이를 경영 의사결정에 활용하게 해주는 것입니다.

정보시스템의 역할과 중요성
기업이 정보시스템(MIS)에 투자하는 이유는 여섯 가지 전략적 목표를 달성하기 위해서입니다. 첫째, 업무 프로세스의 자동화를 통해 ‘운영상의 효율성(Operational Excellence)’을 높일 수 있습니다. 예를 들어 반복적인 입력이나 계산 작업을 시스템이 대신 처리하면 업무 속도가 빨라지고 실수가 감소합니다. 둘째, 혁신적인 제품과 서비스, 새로운 비즈니스 모델의 창출을 지원합니다. 정보기술을 활용하면 완전히 새로운 디지털 상품이나 서비스를 만들 수 있고 (예: 아마존의 Kindle 전자책 사업, 애플의 아이튠즈 음악 서비스), 전통적 산업에서도 새로운 운영 방식과 수익 모델을 도입할 수 있습니다.

참고자료

· Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon | Management Information Systems | Pearson, 2019
· 정재용 | 경영정보시스템 | 박영사, 2021