독학사 2단계 마케팅원론 정리본

소개

[독학사 경영학 2단계 – 마케팅원론 요약 정리본 안내]

본 문서는 독학사 경영학 2단계 과목 중 마케팅원론의 핵심 이론과 주요 내용을 정리한 요약본입니다.
기존 교재는 문제 및 해설을 포함해 분량이 방대하고 무게감이 있어 시험 준비 시 휴대와 반복 학습에 다소 불편함이 있습니다. 이에 따라, 학습 효율성을 높이기 위해 핵심 개념 위주로 내용을 재구성하였습니다.

중요도는 별표(★)로 표시하였으며, 형광펜 또는 강조 표시는 포함되어 있지 않으므로, 인쇄 후 직접 표시하시면서 복습하시는 것을 권장드립니다.

전 단원의 내용을 빠짐없이 요약하였기 때문에 분량은 다소 많은 편입니다.

출력 시, 한 면당 2페이지 양면 인쇄 방식으로 출력하여 스테이플러로 제본하면, 시험 직전 또는 이동 중에도 가볍게 학습하실 수 있습니다.

본 요약본은 핵심 정리에 중점을 두었으며, 기본 개념용, 복습용으로 활용하시면 효과적입니다.

목차

1. 마케팅 개념
2. 마케팅 전략
3. 소비자와 산업재 구매자 행동
4. 마케팅 정보 관리
5. 시장세분화, 표적시장 선택 및 포지셔닝
6. 제품관리
7. 신제품 개발과 제품수명주기 전략
8. 가격 결정
9. 촉진관리 1
10. 촉진관리 2
11. 유통관리

본문내용

Ⅰ. 마케팅 개념

1. 마케팅의 정의와 개념
① 전통적 개념
⑴ 생산자로부터 소비자에게로의 제품, 서비스 흐름을 관리하는 제반 기업 활동의 수행
⑵ 마케팅을 기업 활동의 수행으로만 본 관점
② 코틀러(Kotler)의 정의
⑴ 1980년대 이후 마케팅 개념 확대론자들의 정의
⑵ 마케팅이라는 교환과정을 통해 인간의 욕구를 충족시켜주는 모든 활동
⑶ 기업만이 아닌 비영리조직체를 포함한 모든 조직체의 활동으로 마케팅 영역을 확장
③ 마케팅의 3가지 개념 (★)
⑴ 지속적 거래
⑵ 고객 만족
⑶ 이윤 추구

2. 고객 욕구의 이해
① 교환(exchange) (★)
⑴ 교환의 정의
- 기업, 상대방이 제공하는 제품, 서비스에 대한 대가를 지불하고 그것을 획득하는 행위
⑵ 교환의 특성
- 마케팅의 중심적인 개념으로 기업, 소비자 간 교환조건에 대한 동의 여부에 따라 발생
⑶ 교환의 조건
- 둘 또는 그 이상의 교환 상대자 필요
- 각자는 상대가 원하는 것을 가지고 있어야 함
- 각자는 자유롭게 의사교환, 의사결정을 할 수 있어야 함

3. 욕구의 몰이해에 따른 문제점
① 마케팅 근시안(marketing myopia) (★★★)
⑴ 마케팅 근시안의 특징
- 고객욕구에 기초하는 제품의 경쟁구도를 지나치게 협소하게 정의하는 경우 발생
- 제품 자체의 판매에만 치중하고 소비자의 궁극적인 필요, 욕구를 등한시하는 사고방식
- 고객욕구의 분석 없이 품질 좋은 제품을 만들고자 노력하는 제품지향적 조직에서 발생

참고자료

· 해커스, 시대고시, 신지원 이론 교재